Một kho hàng của tập đoàn Amazon. Nguồn ảnh: Reuters

Amazon đã đầu tư 142 tỷ euro (156 tỷ USD) vào thị trường châu Âu kể từ năm 2010 và đạt được đà tăng trưởng ở châu lục này trong những năm gần đây sau khi các biện pháp phong tỏa vì COVID-19 thúc đẩy hoạt động mua sắm trực tuyến.

Phó chủ tịch phụ trách khu vực Bắc Mỹ và châu Âu Stefano Perego cho biết hoạt động của Amazon ở châu Âu sẽ tăng lên và công ty hành động theo nhu cầu của khách hàng dù không nêu rõ có bao nhiêu kho hàng mới. Hiện Amazon có hơn 70 kho hàng tại châu Âu.

Việc mở rộng hoạt động tại châu Âu là một phần trong nỗ lực tăng trưởng hiệu quả của Amazon thông qua giảm khoảng cách giao hàng và tăng cường tự động hóa các kho hàng.

Phát biểu tại một hội thảo ở Barcelona (Tây Ban Nha), ông Perego nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) khi cho rằng robot ứng dụng AI có thể giúp tăng tính an toàn tại các kho hàng vì giúp giảm hoạt động di chuyển hàng hóa nặng hoặc các động tác lặp đi lặp lại cho nhân viên, cho phép người lao động chuyên tâm vào những nhiệm vụ đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn.

Theo ông Perego, khả năng triển khai AI là yếu tố chiến lược quan trọng của Amazon, mang lại hiệu quả tốt hơn trong công việc kho bãi và hậu cần./.