Trung tâm chỉ huy phòng chống gian lận toàn cầu, Data Center Alley, của công ty dịch vụ tài chính Visa đặt tại một khu vực ngoại ô gần Washington là nơi lưu lượng truy cập Internet toàn cầu đi qua với mật độ cao.

Ước tính mỗi năm có khoảng 15.000 tỷ USD được giao dịch qua mạng lưới của gã khổng lồ trong ngành thanh toán này, tương đương khoảng 15% nền kinh tế thế giới. Điều này khiến mạng lưới của Visa trở thành mục tiêu tấn công của các tội phạm mạng. Để chủ động đối phó, Visa đã đầu tư 12 tỷ USD trong 5 năm qua nhằm tăng cường năng lực phát hiện gian lận mạng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo ông Michael Jabbara, Giám đốc toàn cầu về giải pháp phòng chống gian lận của Visa, những tổ chức tội phạm có cấu trúc chặt chẽ, vận hành rất bài bản và có thể kiếm hàng chục hoặc hàng trăm triệu USD mỗi năm từ các hoạt động lừa đảo và gian lận.

Những băng nhóm tội phạm này hiện tập trung vào các trò lừa đảo nhắm trực tiếp đến người tiêu dùng, dụ họ tham gia mua bán hoặc giao dịch bằng cách thao túng cảm xúc.

Để đối phó với những mối đe dọa này, ông Jabbara dẫn đầu các nhóm chuyên nghiên cứu phương thức hoạt động của tội phạm. Tại một đơn vị nhỏ như Trung tâm hoạt động rủi ro tại bang Virginia, các nhân viên phân tích luồng dữ liệu qua nhiều màn hình, tìm kiếm các mô hình giúp phân biệt hoạt động gian lận với hành vi sử dụng thẻ hợp lệ. Trong khi đó, tại Trung tâm hợp nhất an ninh mạng - một đơn vị lớn hơn, nhân viên theo dõi các cuộc tấn công mạng tiềm ẩn nhắm vào cơ sở hạ tầng của Visa liên tục 24 giờ trong ngày.

Ông Jabbara cho biết có hàng triệu cuộc tấn công trên các phần khác nhau của mạng lưới cần xử lý, trong đó, phần lớn sẽ được xử lý tự động mà không cần con người can thiệp. Visa hiện duy trì các cơ sở tương tự tại London và Singapore, đảm bảo giám sát toàn cầu liên tục trong ngày.