Theo đó, với mục tiêu xây dựng cơ quan thuế Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đối mới; đội ngũ cán bộ, công chức thuế Kỷ cương - Trách nhiệm - Đoàn kết - Sáng tạo, ngành thuế tỉnh Nghệ An đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hệ thống quản lý thuế, chuyển đổi số, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người nộp thuế phát triển sản xuất kinh doanh, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế với ngân sách nhà nước.

Trong bối cảnh chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ngành thuế tỉnh Nghệ An cam kết tiếp tục đổi mới tư duy từ quản lý sang phục vụ theo đúng phương châm “Lấy Người nộp thuế làm trung tâm để phục vụ”, đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành thuế tỉnh Nghệ An. Trong thời gian tới ngành thuế mong muốn được đóng hành cùng người nộp thuế trong quá trình chuyển đổi, đảm bảo triển khai chính sách thuế không bị gián đoạn, duy trì sự ổn định, thông suốt trong các hoạt động hành chính thuế.

Theo đó, ngành thuế tỉnh Nghệ An sẽ chủ động nắm bắt và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế của người nộp thuế.

Đồng thời, đẩy mạnh hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp hoặc trực tuyến, cá thể hóa phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

Cùng với đó tăng cường kỷ cương, kỷ luật, nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức thuế trong thực thi công vụ.

Thuế tỉnh Nghệ An nhấn mạnh, trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính về thuế nếu có bất kỳ vướng mắc nào, đề nghị người nộp thuế liên hệ với cơ quan thuế để được hỗ trợ, giải quyết, đồng thời phản ảnh kịp thời về đạo đức, tác phong hoặc những hành vi, thái độ ứng xử chưa văn hóa, thông đồng, sách nhiễu, tiêu cực của cán bộ thuế khi thực thi công vụ.