Xu hướng này cũng đang định hình lại ngành bán lẻ trong lĩnh vực thú cưng. Hoạt động kinh doanh không còn dừng ở việc phân phối sản phẩm, mà chuyển sang phát triển hệ sinh thái chăm sóc toàn diện, đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Doanh nghiệp vì vậy cần thích ứng linh hoạt với mô hình đa kênh; đồng thời, đẩy mạnh cá nhân hóa dịch vụ để xây dựng niềm tin và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng.

Trong khi đó, ông Hồ Mộng Hải, Cục Chăn nuôi và Thú y, Bộ Nông nghiệp và Môi trường cho biết, việc nuôi thú cưng ở Việt Nam xuất phát từ thói quen, sở thích của một bộ phận người dân nhỏ lẻ nhưng những năm gần đây có xu hướng gia tăng mạnh mẽ, trở thành một bộ phận quan trọng, đóng góp vào tăng trưởng chung của ngành chăn nuôi.

Cùng với đó, quan niệm của người nuôi cũng có sự thay đổi rõ rệt, thú cưng ngày càng được xem như bạn đồng hành, thành viên trong gia đình. Sự thay đổi này kéo theo nhu cầu gia tăng mạnh đối với các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, từ dinh dưỡng, phụ kiện đến chăm sóc sức khỏe chuyên sâu, mở ra dư địa phát triển lớn cho thị trường trong nước.

Dù vậy, tiềm năng của ngành vẫn chưa được khai thác hết, đặc biệt ở các mảng thức ăn, phụ kiện và dịch vụ thú y chuyên sâu. Đây được xem là những lĩnh vực có khả năng tăng trưởng mạnh trong thời gian tới, khi thu nhập và mức độ quan tâm đến chất lượng sống của người dân tiếp tục nâng lên.

Theo ông Hồ Mộng Hải, cơ quan chức năng đang từng bước hoàn thiện hành lang pháp lý nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành. Cục Chăn nuôi đang đẩy mạnh xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến quản lý giống, thức ăn và điều kiện chăn nuôi thú cưng. Mục tiêu là đảm bảo kiểm soát tốt dịch bệnh, nâng cao phúc lợi động vật và giảm thiểu tác động đến môi trường.

Cung cấp thông tin tổng quan về ngành thú cưng, bà Vũ Ngọc Anh Thuyên, Giám đốc Marketing TGM Research chia sẻ: Thị trường thú cưng tại Việt Nam đang phản ánh một sự thay đổi sâu sắc về lối sống, cảm xúc và hành vi tiêu dùng, khi thú cưng ngày càng được xem là “thành viên trong gia đình”. Dữ liệu khảo sát trực tuyến của TGM Research chỉ ra “nhân hóa thú cưng” là xu hướng cốt lõi dẫn dắt toàn thị trường.

Tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, 60% người tham gia khảo sát sở hữu thú cưng; riêng Việt Nam lên tới 79%, thuộc nhóm cao nhất khu vực. Đáng chú ý, 55% người nuôi sở hữu từ hai thú cưng trở lên, cho thấy việc nuôi thú cưng không còn là sở thích mà đã trở thành một phần của lối sống hiện đại. Khoảng 45% người Việt xem thú cưng là thành viên gia đình, kéo theo sự thay đổi toàn diện trong cách chăm sóc và chi tiêu.

Trong 5 năm qua, thị trường ghi nhận sự phát triển mạnh về dịch vụ và sản phẩm: dịch vụ thú y được cải thiện, sản phẩm thân thiện môi trường gia tăng, cùng với sự xuất hiện của bảo hiểm thú cưng và các mô hình đăng ký dịch vụ định kỳ. Xu hướng này phản ánh sự chuyển dịch từ chăm sóc bị động sang chủ động.

Theo bà Vũ Ngọc Anh Thuyên, nhóm sở hữu thú cưng nhiều nhất rơi vào độ tuổi 25 đến 34 tuổi, lứa tuổi đang có cuộc sống bận rộn với công việc nên tất cả những sản phẩm công nghệ hỗ trợ giúp họ hoàn thành vai trò chăm sóc thú cưng sẽ nhanh chóng được lựa chọn. Ngoài ra, các dịch vụ chăm sóc định kỳ và phụ kiện làm đẹp cho thú cưng cũng được người nuôi mạnh tay chi tiền.

Việc các cửa hàng thú cưng độc lập đang nổi lên như kênh mua sắm chính, cho thấy mức độ cạnh tranh và mở rộng thị trường, đặc biệt tại các đô thị lớn như TP. Hồ Chí Minh. Trong dài hạn, thị trường được định hình bởi một số xu hướng nổi bật: tập trung vào chăm sóc sức khỏe toàn diện (khám định kỳ, tư vấn dinh dưỡng, chăm sóc chuyên nghiệp), phát triển các dịch vụ hỗ trợ lối sống bận rộn (huấn luyện, lưu trú, dắt thú cưng), cùng với sự gia tăng của các sản phẩm công nghệ như camera giám sát, máy cho ăn tự động, hộp vệ sinh thông minh… Doanh nghiệp Việt Nam muốn giữ vững thị phần trong ngành thú cưng cần đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, chất lượng sản phẩm cũng như khai thác hiệu quả các kênh phân phối.