Phần lớn người dân châu Âu ủng hộ sử dụng AI tại công sở. Ảnh minh họa: Reuters

Một cuộc khảo sát thăm dò dư luận của Liên minh châu Âu (EU) Eurobarometer mới đây đã hé lộ những góc nhìn thú vị của người dân châu Âu về tác động của công nghệ kỹ thuật số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), đến công việc, kinh tế, xã hội và chất lượng cuộc sống của họ.

Kết quả cho thấy một sự lạc quan đáng ngạc nhiên về vai trò của AI, nhưng cũng không thiếu những lo ngại về vấn đề đạo đức và bảo mật.

Phóng viên TTXVN tại Brussels dẫn kết quả cuộc khảo sát cho biết hơn 60% số người châu Âu được hỏi có cái nhìn tích cực về robot và AI tại nơi làm việc. Họ tin rằng những công nghệ này không chỉ giúp tăng năng suất (hơn 70% người đồng ý), mà còn có thể đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội. Thậm chí, một bộ phận lớn người dân còn ủng hộ việc sử dụng robot và AI để đưa ra quyết định trong công việc.

Mặc dù vậy, không phải ai cũng hoàn toàn ủng hộ AI. Có tới 84% người được hỏi cho rằng cần có các quy định chặt chẽ để quản lý AI, nhằm bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo tính minh bạch tại nơi làm việc. Đây là một vấn đề hoàn toàn dễ hiểu, khi AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

Bà Roxana Mînzatu, Phó Chủ tịch điều hành Ủy ban châu Âu (EC), phụ trách các vấn đề xã hội và kỹ năng, đã khẳng định tầm quan trọng của việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm. Bà nhấn mạnh rằng EU đã có nền tảng pháp lý vững chắc, gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, luật về AI và chỉ thị về công việc thông qua nền tảng, để điều chỉnh ứng dụng AI.

Tuy nhiên, bà cũng thừa nhận cần tiếp tục xem xét và đánh giá tác động của AI đến thị trường lao động, để đảm bảo công nghệ này thực sự mang lại lợi ích cho người lao động.

Kết quả khảo sát phù hợp với một trong những mục tiêu chính của EU, đó là thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ kỹ thuật số và AI vào nơi làm việc, nhằm kích thích đổi mới và nâng cao năng suất. Để hiện thực hóa mục tiêu này, EU đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển kỹ năng số cho người dân.

Cụ thể, 2 tỷ euro (2,1 tỷ USD) đã được phân bổ thông qua quỹ Xã hội châu Âu Plus (ESF+), 23 tỷ euro từ quỹ Phục hồi và Phát triển (RRF) và 580 triệu euro từ chương trình "Châu Âu Kỹ thuật số" (trong giai đoạn 2021-2027.