Nhằm bảo đảm an toàn và chất lượng dịch vụ phục vụ Đại hội Đảng lần thứ XIV và dịp cao điểm Lễ, Tết Nguyên đán, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) xây dựng phương án phục vụ, tăng cường nhân lực, bảo đảm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, phương tiện nhằm bảo đảm an toàn hàng không, an ninh trật tự tại các cảng hàng không; đặc biệt bảo đảm đầy đủ điều kiện phục vụ các chuyến bay đêm.

ACV cùng Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn hành khách làm thủ tục trực tuyến (Web/Kiosk check-in) và định danh điện tử (VNeID) tại các cảng hàng không, nhất là tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

ACV chủ trì điều phối, phối hợp chặt chẽ với các cơ sở điều hành không lưu, các hãng hàng không, đơn vị phục vụ mặt đất và các đơn vị cung cấp dịch vụ hàng không để tối ưu hóa hoạt động khai thác nhà ga, sân đậu và đường hạ cất cánh; bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách, không để xảy ra ùn tắc tại các cảng hàng không.

Cục Hàng không Việt Nam cũng lưu ý ACV làm việc với các đơn vị nhượng quyền (đặc biệt là taxi) tổ chức hoạt động 24/24 giờ theo lịch bay nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân; cam kết không tăng giá dịch vụ trái quy định trong dịp cao điểm; đồng thời khẩn trương rà soát, điều chỉnh các hoạt động kinh doanh dịch vụ phi hàng không tại nhà ga, bảo đảm tối đa không gian công cộng phục vụ hành khách.

Ngoài ra, ACV phối hợp với Cảng vụ hàng không, Cục Quản lý xuất nhập cảnh, cơ quan Hải quan và Sở Xây dựng địa phương triển khai phương án phân luồng, chống ùn tắc tại cửa ngõ sân bay, tạo thuận lợi cho hoạt động hàng không, đặc biệt tại các cảng hàng không quốc tế.

Đối với Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM), yêu cầu điều hành, quản lý bay khoa học, linh hoạt, kịp thời, phù hợp với năng lực vùng trời, năng lực hạ tầng cảng hàng không và tình hình khai thác thực tế; tối ưu hóa sử dụng vùng trời và năng lực điều hành; giảm thiểu chậm, tắc nghẽn không lưu; bảo đảm tính thông suốt, liên tục, ổn định của hoạt động bay. Đồng thời, nâng cao chất lượng dự báo, cảnh báo sớm, chủ động phương án điều hành trong các tình huống bất thường như thời tiết xấu, quá tải hạ tầng, sự cố kỹ thuật.

Cảng vụ hàng không miền Bắc, miền Trung, miền Nam bảo đảm tổ chức và duy trì thường xuyên, liên tục công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định về an toàn khai thác, chất lượng dịch vụ theo thẩm quyền; kịp thời phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý các tình huống phát sinh; giám sát chặt chẽ việc các hãng hàng không thực hiện đầy đủ trách nhiệm của người vận chuyển và bảo đảm quyền lợi hành khách trong các trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến theo quy định của pháp luật; phát hiện và xử lý nghiêm các vi phạm.

Các cảng vụ hàng không chủ động làm việc với Sở Xây dựng địa phương, Cục Quản lý xuất nhập cảnh (A08) và cơ quan Hải quan để phân luồng, chống ùn tắc tại cửa ngõ sân bay, đặc biệt là khu vực Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

Về phía Cục Hàng không Việt Nam nhận định, những tháng đầu năm 2026 là thời điểm diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng – sự kiện chính trị đặc biệt quan trọng của đất nước; đồng thời nhu cầu di chuyển của người dân và khách quốc tế tăng mạnh trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ và mùa lễ hội Xuân 2026.

Các cơ quan, đơn vị liên quan cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động vận chuyển hàng không thông suốt, an toàn, văn minh, hiệu quả; đáp ứng nhu cầu vận tải hàng không và góp phần vào thành công chung của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.