Rạng sáng 26/1/2026, chuyến bay VN31 của Vietnam Airlines khai thác bằng máy bay Boeing 787, hành trình TP. Hồ Chí Minh – Frankfurt (Đức), đã phải quay trở lại sân bay Tân Sơn Nhất để kịp thời hỗ trợ y tế cho một hành khách gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. 

Sau khoảng 37 phút cất cánh, hành khách nữ mang quốc tịch Tây Ban Nha xuất hiện các triệu chứng co giật và nôn ra máu. Ngay khi phát hiện tình huống, phi hành đoàn đã nhanh chóng phát loa kêu gọi hỗ trợ y tế. Trên chuyến bay có hai hành khách là bác sĩ đã trực tiếp tham gia hỗ trợ sơ cứu và khuyến cáo cần quay đầu để đảm bảo an toàn cho hành khách.

Trên cơ sở đánh giá tình trạng sức khỏe hành khách và ý kiến chuyên môn của các bác sĩ, cơ trưởng đã quyết định quay lại TP. Hồ Chí Minh, đồng thời phối hợp với trung tâm điều hành và các đơn vị mặt đất để chuẩn bị phương án hỗ trợ y tế.

Máy bay hạ cánh an toàn xuống sân bay Tân Sơn Nhất lúc 1 giờ 39 phút ngày 26/1/2026. Hành khách được bàn giao cho lực lượng y tế để tiếp tục theo dõi và điều trị, đi cùng có người thân và đại diện của Vietnam Airlines.

Việc điều chỉnh hành trình khiến chuyến bay chậm khoảng 2 giờ 55 phút so với kế hoạch, đồng thời ảnh hưởng đến việc nối chuyến của một số hành khách. Tuy nhiên, quyết định quay đầu được toàn bộ hành khách trên chuyến bay chia sẻ và đồng thuận, với ưu tiên cao nhất dành cho tính mạng và sức khỏe của hành khách gặp nạn.

Vietnam Airlines một lần nữa khẳng định: an toàn và sức khỏe của hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi tình huống khai thác.