Honda Việt Nam chính thức khởi động “Chương trình Khách hàng thân thiết Honda” trên ứng dụng My Honda+

Chương trình được xây dựng với mục tiêu tri ân khách hàng thông qua cơ chế tích lũy điểm, nâng hạng thành viên và mở rộng hệ sinh thái ưu đãi trong suốt quá trình sở hữu, sử dụng sản phẩm Honda.

Theo đó, người dùng sẽ tham gia hệ thống điểm thưởng gồm ba loại chính: điểm JOY, điểm JOY+ xếp hạng và điểm JOY+ đổi thưởng, mỗi loại đảm nhiệm vai trò riêng biệt.

Cụ thể, điểm JOY được tích lũy từ các hoạt động tương tác trên ứng dụng My Honda+, cho phép khách hàng tham gia vòng quay may mắn định kỳ vào ngày 14 và 28 hàng tháng. Với mỗi 5.000 điểm JOY, người dùng có thể đổi một lượt quay, mở ra cơ hội nhận hơn 10.000 giải thưởng mỗi kỳ như xe máy Honda, điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh hay các e-voucher giá trị.

Trong khi đó, điểm JOY+ xếp hạng được tích lũy từ các giao dịch mua sắm, thay thế phụ tùng, phụ kiện chính hãng tại hệ thống Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc. Đây là cơ sở để khách hàng thăng hạng thành viên qua bốn cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng và Kim cương, tương ứng với tỷ lệ tích lũy từ 0,5% đến 3%. Các hạng cao như Vàng và Kim cương còn được hưởng nhiều đặc quyền như ưu tiên dịch vụ, quà tặng sinh nhật, thậm chí miễn phí khóa đào tạo bằng lái hạng A tại trung tâm Lái xe An toàn của HVN.

Song song đó, điểm JOY+ đổi thưởng giúp khách hàng quy đổi trực tiếp thành quà tặng hoặc e-voucher trên ứng dụng, với thời hạn hiệu lực lên đến 180 ngày. Đáng chú ý, trong năm đầu triển khai (từ 1/4/2026 đến 31/3/2027), HVN áp dụng mức tích điểm ưu đãi lên tới 5% – 7% tùy theo hạng thành viên, nhằm khuyến khích người dùng trải nghiệm nền tảng số.

Ra mắt từ năm 2019, My Honda+ đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho hàng triệu khách hàng trong việc quản lý phương tiện, theo dõi lịch sử bảo dưỡng và kết nối dịch vụ. Việc bổ sung chương trình khách hàng thân thiết tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái tiện ích số, giúp người dùng không chỉ quản lý xe dễ dàng mà còn tối ưu hóa lợi ích trong quá trình sử dụng.

Hiện tại, chương trình được áp dụng cho khách hàng sở hữu xe hai bánh do HVN phân phối. Doanh nghiệp cho biết đang nghiên cứu mở rộng sang nhóm khách hàng ô tô trong thời gian tới. Đồng thời, từng bước hoàn thiện dữ liệu đối với các dòng xe sản xuất trước năm 2018 để đảm bảo quyền lợi tích điểm cho người dùng.

Bên cạnh các ưu đãi từ chương trình, My Honda+ còn tích hợp nhiều tiện ích như đặt lịch dịch vụ trực tuyến, tra cứu đại lý gần nhất, cập nhật thông tin sản phẩm, cũng như cung cấp kho e-voucher từ các đối tác chiến lược. Người dùng còn có thể tham gia các hoạt động tương tác như check-in nhận vé sự kiện hoặc khám phá các dòng xe mới ngay trên ứng dụng.

Đại diện HVN cho biết, việc triển khai chương trình khách hàng thân thiết trên My Honda+ là bước đi quan trọng trong chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ hậu mãi. Thông qua nền tảng này, mỗi giao dịch không chỉ dừng lại ở việc sử dụng dịch vụ mà còn tạo ra giá trị tích lũy lâu dài, hình thành vòng tròn lợi ích liên tục cho người dùng.