Theo đại diện Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, tuyến đường sắt Hà Nội - Lào Cai bị ảnh hưởng nặng nề sau bão số 3 và mưa lũ. Ngành đường sắt đã khẩn trường khắc phục và thông đường vào ngày 15/9. Tuy nhiên, trên tuyến còn nhiều điểm chạy chậm, tốc độ tàu từ 10-15km/h nên đến nay chỉ chạy tàu hàng.

Căn cứ tình hình thực tế, từ mai 23/9, ngành đừng sắt sẽ chạy lại đôi tàu khách SP3/SP4, tuy nhiên hành trình sẽ kéo dài hơn so với thông thường từ 30 - 60 phút để đảm bảo an toàn mọi mặt.Lịch chạy tàu SP3 xuất phát ga Hà Nội lúc 22 giờ, tàu SP4 xuất phát ga Lào Cai lúc 21 giờ 30 phút. Hiện giá vé đôi tàu SP3/SP4 dao động từ 280.000 - 420.000 đồng/vé/lượt tùy thuộc loại chỗ, loại toa, ngày xuất phát và chiều di chuyển.

Hiện Công ty Vận tải đường sắt Hà Nội cũng bán vé xe ô tô chuyển tiếp bằng ô tô từ ga Lào Cai đến các điểm tại Sapa trong vòng bán kính 2 km từ nhà thờ Đá hoặc ngược lại, giá dịch vụ là 55.000 đồng/vé/lượt. Khách có thể mua vé xe ô tô khi mua vé tàu trực tiếp hoặc online.

Nếu có thay đổi về lịch trình, ngành đường sắt sẽ thông báo tới quý khách qua số điện thoại đã đăng ký khi mua vé, hoặc có thể chủ động tra cứu thông tin về hành trình thực của đoàn tàu qua zalo "Đường sắt Việt Nam".