Chủ tịch Western Union khu vực Bắc Mỹ và Mỹ Latinh, ông Rodrigo García, cho biết, các dịch vụ chuyển tiền đến Cuba đã bị gián đoạn kể từ ngày 28/1 do sự cố kỹ thuật khi xử lý các giao dịch, buộc những người Cuba phụ thuộc vào hệ thống chuyển tiền này phải tìm kiếm các phương thức khác đắt đỏ hơn để thay thế.

Ông Rodrigo García lưu ý sự cố nêu trên chỉ ảnh hưởng đến Cuba, đồng thời bày tỏ vui mừng về việc khôi phục kết nối quan trọng giữa các khách hàng ở Mỹ và người thân của họ sống ở đảo quốc láng giềng.

Trước đó, hồi đầu năm 2023, Western Union đã nối lại dịch vụ chuyển tiền tới Cuba sau gần 3 năm gián đoạn do một loạt các lệnh trừng phạt tăng cường của Chính phủ Mỹ dưới thời Tổng thống Donald Trump. Tuy nhiên, khách hàng Mỹ bị giới hạn gửi tối đa 2.000 USD/ngày và khoản tiền gửi sẽ được quy đổi tương đương với giá trị của MLC, một loại tiền ảo của Cuba và lấy đồng USD làm tham chiếu, và được chuyển trực tiếp đến 3 ngân hàng Cuba gồm Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano S.A. và Banco de Credito y Comercio (Bandec).

Western Union từng thực hiện khoảng 240.000 giao dịch mỗi tháng với số tiền hàng năm từ 900 triệu USD đến 1,5 tỷ USD tại hơn 400 chi nhánh của mình.

Kiều hối từ Mỹ ước tính chiếm khoảng 6% Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Cuba cho đến năm 2020, khi chính quyền Tổng thống lúc bấy giờ là ông Donald Trump áp đặt lệnh trừng phạt đối với Fincimex, chi nhánh của Western Union ở Cuba.

Chính phủ Cuba vào đầu năm 2022 đã thành lập một kênh tài chính riêng để xử lý các khoản tiền chuyển đến Cuba từ nước ngoài. Chính quyền Tổng thống Biden sử dụng kênh tài chính này để chuyển tiền viện trợ của Mỹ đến Cuba.