Thông báo nêu rõ: "Mới đây trên các trang mạng xuất hiện việc đăng quảng cáo về tham quan, du lịch ở Vườn quốc gia Phú Quốc, tư vấn giá vé các điểm du lịch trong Vườn quốc gia, thu tiền vé và đăng ký tour tham quan. Đây là hiện tượng ảo, không có sự thật, Vườn quốc gia Phú Quốc chưa có chủ trương và chưa tổ chức tham quan, du lịch trong Vườn. Từ trước đến nay, Vườn quốc gia Phú Quốc cũng chưa tiếp nhận tổ chức, cá nhân nào đến tham quan".

Ông Huỳnh Văn Tiến, Phó Giám đốc Vườn quốc gia Phú Quốc cho biết, Vườn thông báo đến tất cả các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tham quan, du lịch tại Vườn biết để cảnh giác và tránh các chiêu trò tư vấn ảo, thu tiền, lừa đảo khách du lịch nhằm chiếm đoạt tiền. Khi nào Vườn quốc gia có chủ trương triển khai thực hiện du lịch sinh thái tại Vườn thì có thông báo chính thức của đơn vị đến các tổ chức, cá nhân tới du lịch tại Phú Quốc. Các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, cơ sở du lịch có yêu cầu cần liên hệ trực tiếp đến Vườn quốc gia Phú Quốc để được giải thích, hướng dẫn rõ ràng.

Hiện nay, một số đối tượng đã lập các trang web hoặc fanpage giả mạo, đưa ra ưu đãi giảm giá, khuyến mại ảo và yêu cầu khách du lịch chuyển tiền đặt cọc trước. Những hành vi này là vi phạm pháp luật, gây thiệt hại tài chính cho du khách, làm ảnh hưởng đến hình ảnh ngành du lịch, gây bức xúc dư luận.

Ngành chức năng tỉnh Kiên Giang khuyến cáo người dân, khách du lịch tìm hiểu kỹ thông tin của cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi đặt dịch vụ, thanh toán. Du khách, người dân nên đặt dịch vụ tại các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch do cơ quan quản lý du lịch địa phương cung cấp hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín để tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo.