VNPT đã hoàn thiện phương án chuyển đổi mã mạng. Ảnh: VNPT

Theo chỉ đạo của Bộ thông tin và Truyền thông, ngày 15/9 tới, tất cả các nhà mạng sẽ thực hiện chuyển đổi mã mạng của mình. Để đảm bảo việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, giảm thiểu phiền phức cho khách hàng, Tập đoàn Bưu  chính viễn thông Việt nam (VNPT) đã lên phương án chuyển đổi từ rất sớm và hiện công tác chuẩn bị đã gần như hoàn tất.

Cho tới thời điểm hiện tại, VNPT đã hoàn thiện phương án chuyển đổi, đã hoàn thành khai báo các đầu số mới trên các hệ thống kỹ thuật (mạng lõi, hệ thống CNTT, hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh, hệ thống VAS (hệ hỗ trợ kỹ thuật trọng gói), hệ thống điện thoại cố định…).

Các  hệ thống phần mềm đối soát, thanh toán, phân chia nội bộ, tính cước, in hóa đơn, chăm sóc khách hàng...cũng đã được sửa đổi cho phù hợp.

Xác định đây là một đợt chuyển đổi lớn, tác động tới nhiều người dùng nên mặc dù đã có kinh nghiệm và làm tốt nhiều đợt chuyển đổi trước đây, VNPT đã chuẩn bị kế hoạch từ rất sớm.

Ngay từ giữa tháng 6, VNPT đã thành lập Ban chỉ đạo việc chuyển mạng và yêu cầu các đơn vị kỹ thuật trong nội bộ Tập đoàn phân loại tập thuê bao từ đầu số để quá trình chuyển đổi diễn ra chính xác, tránh sai sót, hạn chế ảnh hưởng tới khách hàng.

Hiện tại VNPT đang tiếp tục xây dựng những bài test dịch vụ để đảm bảo có thể xử lý tất cả các tình huống khách hàng gặp phải sau khi chuyển đổi đầu số.

Thông báo về việc chuyển đổi mã mạng cũng đã được gửi cho các đối tác nước ngoài để đảm bảo thông tin liên lạc cho khách hàng trong trường hợp liên lạc quốc tế./.

>>>VNPT khuyến cáo người dùng cảnh giác những cuộc gọi lừa đảo từ nước ngoài

>>>VNPT mang nhiều giải pháp thông minh đến triển lãm CommunicAsia 2018