Đại diện Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa cho biết, ngày 9/4 vừa qua, website chuyên cung cấp các đánh giá liên quan đến du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor công bố Vietnam Airlines nằm trong top những Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á năm 2018 (Traveler’ Choice Major Airlines – Asia 2018), xếp cùng với các hãng hàng không lớn 5 sao khác của châu Á như Singapore Airlines, ANA, Korean Air, Garuda Indonesia, Cathay Pacific... 

Kết quả được xác lập dựa vào số lượng và chất lượng đánh giá khách quan của hành khách trên toàn cầu đối với các hãng hàng không trong vòng 12 tháng.

Khởi động từ năm 2016, hạng mục Đánh giá các hãng hàng không (TripAdvisor Airline Reviews) đã nhanh chóng tạo được sức hút với cộng đồng du lịch. Hiện nay, trên trang TripAdvisor có hơn 900.000 lượt đánh giá dành cho hơn 550 hãng hàng không trên thế giới; trong đó, riêng Vietnam Airlines nhận được tới gần 4.000 lượt đánh giá với 26 ngôn ngữ khác nhau, thu hút sự quan tâm rất lớn từ cộng đồng du lịch TripAdvisor.

Cộng đồng du lịch TripAdvisor đánh giá hãng hàng không dựa trên 8 tiêu chí gồm dịch vụ khách hàng, ghế ngồi, chỗ để chân, vệ sinh, suất ăn và đồ uống, thủ tục chuyến bay, giải trí trên máy bay và chất lượng dịch vụ tương xứng.

Với mạng bay rộng khắp gồm hơn 90 đường bay đến các điểm nội địa Việt Nam và quốc tế, Vietnam Airlines là một trong những hãng hàng không vận tải chủ lực của Việt Nam và khu vực. Vietnam Airlines sở hữu đội tàu bay gần 100 chiếc với nhiều tàu bay thân rộng thế hệ mới nhất hiện nay là Boeing 787-9, Airbus A350.

Chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines 2 năm liên tiếp được SkyTrax – tổ chức đánh giá hàng không uy tín của Anh – đánh giá đạt tiêu chuẩn 4 sao quốc tế. Hãng cũng được hành khách quốc tế đánh giá cao với bản sắc văn hóa đậm nét trên mỗi chuyến bay và được World Travel Award bình chọn là “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về bản sắc văn hoá” vào năm 2017.

TripAdvisor – trang web về lĩnh vực du lịch lớn nhất thế giới cho phép du khách chia sẻ, đánh giá một cách đầy đủ nhất về tiềm năng của mỗi chuyến đi. Với hơn 600 triệu đánh giá, bình luận bao phủ khoảng 7,5 triệu cơ sở lưu trú, hàng không, điểm đến và nhà hàng, TripAdvisor mang đến cho du khách kinh nghiệm của đại chúng để ra quyết định nên ăn nghỉ ở đâu, bay như thế nào và làm gì. TripAdvisor còn so sánh giá cả từ hơn 200 trang web đặt chỗ khách sạn để khách hàng có thể tìm thấy mức giá thấp nhất cho mong muốn của mình.

Giải thưởng Travelers' Choice ra đời từ năm 2002, là giải thưởng danh giá nhất của TripAdvisor. Giải thưởng được trao tặng dựa trên hàng triệu đánh giá và ý kiến từ khách du lịch về dịch vụ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng đối với các thương hiệu, sản phẩm và điểm đến du lịch trên toàn thế giới./.