Từ tháng 6/2026, Vietnam Airlines chính thức mở rộng chương trình ưu đãi giảm 15% giá vé dành cho hành khách từ 60 tuổi trở lên trên website của hãng. Ưu đãi áp dụng cho vé hạng phổ thông trên các chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines khai thác, với một số điều kiện đi kèm.

Trước đây, Vietnam Airlines đã triển khai chính sách ưu đãi dành cho người cao tuổi tại hệ thống phòng vé trên toàn quốc. Tuy nhiên, do yêu cầu xác thực độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân, chương trình chưa thể áp dụng trên các kênh trực tuyến.

Với việc hoàn thiện hệ thống công nghệ và quy trình xác thực thông tin, từ nay, hành khách từ 60 tuổi trở lên có thể trực tiếp mua vé ưu đãi trên website của Vietnam Airlines mà không cần đến phòng vé.

Trên website Vietnam Airlines, hành khách chỉ cần lựa chọn loại hành khách "Người cao tuổi (từ 60 tuổi)" khi tìm kiếm chuyến bay, hệ thống sẽ tự động hiển thị mức giá ưu đãi tương ứng.

Toàn bộ quy trình từ đặt chỗ, thanh toán đến nhận vé điện tử được thực hiện trực tuyến giúp người cao tuổi chủ động hơn trong việc lên kế hoạch cho các chuyến đi.

Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines Nguyễn Quang Trung cho biết: “Việc mở rộng ưu đãi dành cho người cao tuổi trên kênh trực tuyến không chỉ giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn mà còn là một bước trong hành trình cá nhân hóa trải nghiệm, hướng tới xây dựng hệ sinh thái dịch vụ hàng không thân thiện và dễ tiếp cận cho mọi hành khách.

Đây cũng là một trong những nỗ lực của Vietnam Airlines nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng".

Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, Vietnam Airlines liên tục hoàn thiện các chính sách chăm sóc và hỗ trợ dành cho từng nhóm hành khách.

Nhờ những chính sách đồng bộ và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, lượng hành khách cao tuổi sử dụng các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines đã tăng hơn 23% trong năm 2025.

Bên cạnh chính sách dành cho người cao tuổi, Vietnam Airlines hiện đang triển khai nhiều chương trình ưu đãi trên các đường bay nội địa như ưu đãi đặt vé sớm, khuyến mại theo ngày trong tuần, ưu đãi dành cho khách hàng mua vé qua ứng dụng và các chương trình giảm giá cho nhóm khách đi cùng nhau.

Những chương trình này mang đến nhiều lựa chọn cho hành khách trong mùa du lịch cao điểm.