Do ảnh hưởng sự cố hoả hoạn tại sân bay Heathrow (Anh) ngày 21/3, chuyến bay VN55 hành trình Hà Nội - London phải chuyển hướng hạ cánh sân bay Munich (Đức).

Đồng thời, chuyến bay VN56 hành trình London - Hà Nội cũng phải thay đổi giờ khai thác. Vietnam Airlines sẽ cập nhật kế hoạch khai thác hai chuyến bay này khi có thông báo mới.

Đại diện Vietnam Airlines cho hay, việc này có thể ảnh hưởng dây chuyền đến lịch khai thác một số chuyến bay khác. Thông tin về kế hoạch khai thác sẽ được Vietnam Airlines thường xuyên cập nhật trong các bản tin tiếp theo.

Theo Vietnam Airlines, trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác do bất khả kháng tại sân bay Heathrow. Hành khách bị ảnh hưởng sẽ được hãng hỗ trợ theo đúng quy định.

Dịp này, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi, quá cảnh tại sân bay Heathrow trong thời gian này thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin trên website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; nhắn tin Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; Fanpage Facebook chính thức Vietnam Airlines; liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (tại Việt Nam) hoặc +84 24 38320320 (tại nước ngoài).