Nước lũ dâng cao làm hư hỏng trang thiết bị, bùn đất tràn vào trụ sở, gây gián đoạn công tác giao dịch và phục vụ người dân. Tuy nhiên, ngay khi nước bắt đầu rút, cán bộ NHCSXH đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, khẩn trương thu dọn, bảo vệ hồ sơ, sắp xếp lại điểm giao dịch để kịp thời triển khai các chương trình tín dụng hỗ trợ bà con sau thiên tai.

Theo Phó Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk Trần Thị Thắm, chi nhánh đã lập tức kích hoạt phương án ứng phó khẩn cấp, huy động toàn bộ cán bộ, nhân viên tập trung khắc phục hậu quả. Ưu tiên số một là bảo đảm an toàn hồ sơ và dữ liệu giao dịch, đồng thời phục hồi hoạt động tại các phòng giao dịch trong thời gian sớm nhất. 

Phó Giám đốc chi nhánh nhấn mạnh sau lũ, người dân rất cần vốn để sửa nhà, mua giống, khôi phục sản xuất. Do đó, không thể để hoạt động ngân hàng bị gián đoạn.

Song song với công tác dọn dẹp, chi nhánh chỉ đạo các phòng giao dịch phối hợp với chính quyền địa phương và các hội đoàn thể nhận uỷ thác tiến hành rà soát những hộ dân bị thiệt hại để thực hiện khoanh nợ, gia hạn nợ và xác định nhu cầu vay mới. Các Tổ tiết kiệm và vay vốn tại cơ sở cũng được huy động hỗ trợ thống kê, hướng dẫn hồ sơ, đảm bảo việc xét duyệt công khai, minh bạch.

Nhờ sự vào cuộc đồng bộ, hàng nghìn hộ dân tại các xã, phường bị ảnh hưởng đã nhanh chóng tiếp cận được dòng vốn ưu đãi. Nhiều hộ đã kịp thời vay vốn để mua giống cây trồng, đầu tư lại ao nuôi, sửa chữa chuồng trại hoặc khôi phục hệ thống nước sạch. 

Tại phường Sông Cầu, gia đình anh Nguyễn Ngọc Tâm bị mất toàn bộ lồng tôm sau bão. Và chỉ sau ít ngày làm hồ sơ, anh đã được giải ngân 50 triệu đồng giúp  tái sản xuất ngay, không bị đứt quãng sinh kế.

Trong những ngày đầu sau lũ, NHCSXH tỉnh Đắk Lắk đã giải ngân gần 2.700 món vay với số tiền 172 tỷ đồng. Đến nay, phần lớn các phòng giao dịch đã hoạt động trở lại bình thường, hồ sơ và dữ liệu được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Thời gian tới, NHCSXH tỉnh Đắk Lắk tiếp tục phối hợp các cấp, các ngành rà soát thiệt hại, cân đối nguồn vốn để đảm bảo mọi hộ dân chịu ảnh hưởng bởi mưa lũ đều có cơ hội tiếp cận vốn ưu đãi. Dòng vốn chính sách không chỉ hỗ trợ tài chính mà còn củng cố niềm tin, tiếp thêm động lực cho bà con sớm ổn định cuộc sống và khôi phục sản xuất.