Theo nội dung công văn bản số 1253/UBND-HCC ngày 21/7, UBND tỉnh yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã, kiểm tra, rà soát tình trạng “cò làm giấy tờ”.

Trong đó, lực lượng chức năng xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu thêm giấy tờ, hồ sơ ngoài quy định, đặc biệt là việc yêu cầu người dân phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp và yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp giữa thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ theo giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã cấp.

Chủ tịch UBND cấp xã, phường quan tâm, bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho xã, phường phục vụ người dân đến giải quyết thủ tục hành chính phù hợp với quy mô, số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết, nhất là các nhiệm vụ thủ tục hành chính mới được phân cấp, phân định thẩm quyền hoặc có số lượng hồ sơ lớn như đất đai, hộ tịch, xây dựng, bảo đảm hiệu quả, tránh để xảy ra tình trạng quá tải, ùn tắc.

Các bên liên quan nghiên cứu kỹ điểm tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo phù hợp với điều kiện địa lý, quản lý dân cư, quy mô, số lượng hồ sơ thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính.

Trước đó, tại Công điện số 111/CĐ-TTg ngày 17/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ về tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.

Nội dung Công điện nêu những vướng mắc phát sinh trong thực hiện thủ tục hành chính, chuyển đổi số, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới; trong đó công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn chưa hiệu quả, sát thực, có xuất hiện tình trạng “cò làm giấy tờ” ở một số địa phương và phát sinh thêm thủ tục hành chính không đúng quy định trong văn bản quy phạm pháp luật.

Từ ngày 1/7, tỉnh Đồng Nai hợp nhất với tỉnh Bình Phước, lấy tên là tỉnh Đồng Nai với 95 đơn vị hành chính, gồm 72 xã và 23 phường. Đến nay, sau hơn 3 tuần đi vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đã cơ bản hoạt động thông suốt.

Theo báo cáo của UBND tỉnh Đồng Nai (từ ngày 1-18/7), 14 sở, ngành của tỉnh đã tiếp nhận hơn 23.500 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Tại 95 phường, xã, lực lượng chức năng đã tiếp nhận trên 37.300 hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

Đối với kết quả chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia, có 6 sở, ngành có điểm đánh giá mức tốt; 2 sở, ngành có điểm đánh giá mức khá; 17 địa phương có điểm đánh giá ở mức khá.