Những kết quả nổi bật về Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) năm 2025 vừa được công bố đã cho thấy những chuyển biến rõ nét của tỉnh Tuyên Quang trong xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp, lấy chuyển đổi số làm động lực phát triển.

Tại Phiên họp lần thứ ba năm 2026 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 vừa diễn ra, kết quả đánh giá các chỉ số cải cách hành chính năm 2025 cho thấy tỉnh Tuyên Quang có bước thăng hạng mạnh mẽ trên bảng xếp hạng toàn quốc.

Cụ thể, Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2025 của tỉnh đạt 90,01 điểm, xếp thứ 18/34 tỉnh, thành phố trong cả nước; đứng thứ nhất trong nhóm 7 tỉnh miền núi và biên giới phía Bắc gồm Tuyên Quang, Lai Châu, Lạng Sơn, Cao Bằng, Điện Biên, Sơn La và Lào Cai.

Đây được xem là dấu mốc quan trọng khi tỉnh không chỉ duy trì được đà cải thiện thứ hạng qua các năm mà còn vươn lên nhóm địa phương có năng lực điều hành khá trên cả nước. Kết quả này phản ánh rõ hiệu quả của quá trình đổi mới phương thức quản lý, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Song song với đó, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 của tỉnh đạt 83,44%, xếp thứ 16/34 tỉnh, thành phố; đứng thứ 2 trong nhóm các tỉnh miền núi và biên giới phía Bắc.

Việc đồng thời cải thiện cả hai chỉ số quan trọng cho thấy những chuyển biến của tỉnh không chỉ dừng ở thay đổi quy trình quản lý, mà đang từng bước chuyển mạnh sang nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Theo Báo cáo tình hình phát triển kinh tế - xã hội tháng 4/2026 của UBND tỉnh Tuyên Quang, cải cách hành chính và chuyển đổi số tiếp tục được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Tỉnh duy trì rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường số hóa hồ sơ, kết nối và chia sẻ dữ liệu phục vụ thực hiện Đề án 06; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Đặc biệt, trong bối cảnh địa phương đang triển khai mạnh mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sắp xếp tổ chức bộ máy, việc duy trì chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân càng cho thấy nỗ lực lớn của tỉnh trong bảo đảm hoạt động thông suốt của bộ máy hành chính.

Tại phiên họp UBND tỉnh tháng 4/2026, Chủ tịch UBND tỉnh Tuyên Quang Phan Huy Ngọc yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong cải cách hành chính; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, hạn chế tình trạng chậm muộn hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ tại cơ sở.

Ông Trần Trọng Thủy, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Tuyên Quang cho biết, kết quả tăng hạng PAR Index và SIPAS năm 2025 phản ánh khá rõ hiệu quả của việc tỉnh triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong thời gian qua.

Theo ông Thủy, tỉnh đã tập trung nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc; tăng cường công khai, minh bạch thủ tục hành chính; đồng thời lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

“Việc đạt thứ hạng cao trong nhóm các tỉnh miền núi và biên giới phía Bắc có ý nghĩa rất lớn đối với Tuyên Quang, bởi địa phương có địa bàn rộng, nhiều xã vùng sâu, vùng xa, điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin của người dân chưa đồng đều. Kết quả này cho thấy sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị trong xây dựng chính quyền số, cải cách nền hành chính theo hướng hiện đại, công khai và gần dân hơn”, ông Trần Trọng Thủy nhấn mạnh.

Theo đánh giá của nhiều cán bộ, người dân và doanh nghiệp, thời gian qua việc giải quyết thủ tục hành chính tại tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tăng lên; nhiều thủ tục được thực hiện trực tuyến, giúp giảm thời gian đi lại và chi phí cho người dân.

Kết quả tăng hạng mạnh mẽ của Tuyên Quang trên bảng xếp hạng PAR Index và SIPAS năm 2025 không chỉ là những con số mang ý nghĩa thành tích, mà còn phản ánh sự chuyển động thực chất trong tư duy quản trị và điều hành của địa phương. Đây được xem là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.