Theo kế hoạch, Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo theo lộ trình, có kiểm soát, gắn với công tác tập huấn, hướng dẫn sử dụng và bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin. Ảnh minh họa: TTXVN

Ông Trần Trọng Tuyên, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ, trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là các công cụ trợ lý ảo, đang trở thành công nghệ nền tảng, tác động sâu rộng đến phương thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Việc triển khai cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng AI trong khu vực công là bước đi quan trọng nhằm nâng cao năng suất lao động, thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. 

Việc triển khai cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo trong năm 2026 sẽ tạo nền tảng quan trọng để chuẩn hóa, mở rộng và nâng cao hiệu quả ứng dụng AI trong khu vực công, góp phần hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới. 

Theo kế hoạch, Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo theo lộ trình, có kiểm soát, gắn với công tác tập huấn, hướng dẫn sử dụng và bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin. Theo đó, trong quý 1/2026, Thành phố triển khai cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI (Gemini và NotebookLM) cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn Thành phố.

Trong đó, Gemini được ứng dụng để hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung và tra cứu thông tin chuyên ngành; NotebookLM được sử dụng để hỗ trợ nghiên cứu, tổng hợp, phân tích và làm việc với tài liệu hành chính, văn bản pháp luật, đồng thời từng bước khai thác khả năng hỗ trợ người dân trong việc tra cứu, tìm kiếm, tóm tắt và hiểu nội dung các văn bản hành chính, thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, dễ tiếp cận. Giai đoạn này nhằm tạo nền tảng ban đầu, giúp cán bộ, công chức làm quen với việc ứng dụng trợ lý ảo AI trong môi trường làm việc số, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định về quản lý, sử dụng và bảo mật thông tin.

Trong quý II/2026, Thành phố tiếp tục mở rộng cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phục vụ nâng cao hiệu quả xử lý công việc hành chính và công tác báo cáo, truyền thông, gồm ChatGPT và Canva. Theo đó, ChatGPT được khai thác để hỗ trợ soạn thảo văn bản hành chính, báo cáo, kế hoạch, phân tích nội dung và xử lý các tình huống nghiệp vụ; Canva được sử dụng để thiết kế trình chiếu, infographic, tài liệu tuyên truyền và xây dựng các báo cáo trực quan, sinh động phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và truyền thông chính sách.