Hình ảnh chiến dịch An Tâm Vui Sắm

Chương trình hướng đến việc nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, nhà bán hàng và người tiêu dùng về quyền lợi khi mua sắm trực tuyến, góp phần thúc đẩy thương mại điện tử bền vững.

Điểm nhấn của chiến dịch là cuộc thi (hashtag challenge) #AnTamVuiSam trên nền tảng TikTok diễn ra từ ngày 15/3/2025 đến ngày 21/6/2025. Hashtag challenge kêu gọi cộng đồng các nhà sáng tạo nội dung, nhà bán hàng, người có tầm ảnh hưởng và người tiêu dùng thực hiện các video chia sẻ hiểu biết, kinh nghiệm xoay quanh 5 nhóm chủ đề về trách nhiệm của bên bán và quyền lợi của bên mua.

Qua đó, góp phần lan tỏa thông điệp về tầm quan trọng của sự minh bạch, tính bảo mật thông tin và an toàn trong môi trường mua sắm trực tuyến. Mỗi tháng, 5 video xuất sắc nhất về mặt nội dung và sức lan toả trong số các video của người dùng tham gia hashtag challenge sẽ được Ban tổ chức vinh danh và trao giải thưởng.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, chia sẻ: "TikTok Shop cam kết mang đến một môi trường thương mại điện tử đáng tin cậy, nơi người tiêu dùng không chỉ tận hưởng sự tiện lợi mà còn được bảo vệ quyền lợi tối đa. Đặc biệt, "An Tâm Vui Sắm” thể hiện tầm nhìn của chúng tôi về phát triển thương mại điện tử bền vững, với trọng tâm là trải nghiệm và quyền lợi của khách hàng."

Bên cạnh việc thúc đẩy mua sắm an toàn trên TikTok Shop, chiến dịch cũng nhằm nâng cao nhận thức về quyền lợi người tiêu dùng với 5 chủ đề chính.

Đó là trách nhiệm cung cấp thông tin minh bạch của doanh nghiệp và người có ảnh hưởng; bảo vệ dữ liệu cá nhân người tiêu dùng; cách chủ động bảo vệ quyền lợi trong trường hợp khiếu nại; thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng bền vững; và phòng tránh lừa đảo trực tuyến liên quan đến thương mại điện tử.

Ngoài ra, TikTok Shop còn hỗ trợ người tiêu dùng lựa chọn nhà bán hàng uy tín, tìm hiểu sản phẩm trước khi mua và bảo vệ quyền lợi người mua bằng việc cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn.