Trong bối cảnh chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Thuế tỉnh Nghệ An đang tập trung cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa quản lý, đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng phục vụ, đồng hành cùng người nộp thuế, kịp thời tháo gỡ khó khăn, duy trì sự thông suốt, ổn định trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Theo đó, Thuế tỉnh Nghệ An hướng đến việc thay đổi tư duy, đổi mới cách làm, mọi quyết định phải dựa trên phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (IA) trong quy trình quản lý thuế. Đặc biệt là các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị, phân tích dữ liệu, để bảo đảm rà soát, kiểm tra đầy đủ dữ liệu người nộp thuế bằng hệ thống công nghệ thông tin nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, nhất là các lĩnh vực hoàn thuế và quản lý hóa đơn.

Thuế tỉnh Nghệ An cũng nhấn mạnh việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần trách nhiệm của cán bộ. Các hoạt động hỗ trợ sẽ được triển khai trực tiếp hoặc trực tuyến, cá thể hóa theo từng đối tượng, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp, cá nhân phát triển sản xuất kinh doanh.

Thời gian vừa qua, Thuế tỉnh Nghệ An đã phát đi thư ngỏ gửi tới cộng đồng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân trên địa bàn. Trong thư, cơ quan thuế công khai số điện thoại của lãnh đạo đơn vị để trực tiếp tiếp nhận phản ánh liên quan đến đạo đức, tác phong và thái độ phục vụ của công chức thuế.

Thư ngỏ bày tỏ lời cảm ơn sự phối hợp, đồng hành của người nộp thuế trong việc thực hiện chính sách, pháp luật thuế thời gian qua. Với phương châm “Lấy người nộp thuế làm trung tâm để phục vụ”, Cục Thuế Nghệ An khẳng định mục tiêu xây dựng cơ quan thuế “Minh bạch – Chuyên nghiệp – Liêm chính – Đổi mới”, cùng đội ngũ cán bộ “Kỷ cương – Trách nhiệm – Đoàn kết – Sáng tạo”.