Trước đó, chiều tối ngày 22/7, Công ty cổ phần Cấp nước Thanh Hóa đã phát đi thông báo về việc gián đoạn cấp nước do ảnh hưởng của bão số 3 (Wipha). Theo thông báo, mưa lớn kèm mất điện và ngập sâu tại khu vực Nhà máy nước Mật Sơn, Hàm Rồng cùng một số nhà máy khác thuộc Công ty cổ phần Cấp nước Thanh Hóa đã khiến việc cấp nước bị gián đoạn. Nhiều khu vực trong thành phố và vùng lân cận bị mất nước sinh hoạt cục bộ.

Ngay sau khi sự cố xảy ra, Chủ tịch UBND tỉnh Đỗ Minh Tuấn đã chỉ đạo Công ty cổ phẩn cấp nước Thanh Hóa sự phối hợp chặt chẽ của các sở, ngành liên quan nhanh chóng khắc phục sự cố, không để tình trạng cấp nước sinh hoạt bị gián đoạn. Theo đó, Công ty đã chủ động khắc phục sự cố, sữa chữa các thiết bị hư hỏng, xử lý tình trạng ngập nước trong khu vực sản xuất tại nhà máy nước Mật Sơn.

Ngay sau khi có điện trở lại, Công ty cổ phần cấp nước Thanh Hóa đã cấp nước cho khách hàng. Công ty cũng khuyến cáo người dân sử dụng nước tiết kiệm trong thời gian đầu để tránh tình trạng thiếu, yếu nước tạm thời. Công ty đang tiếp tục theo dõi và đảm bảo chất lượng nước sau sự cố.