Khách du lịch tại Bangkok, Thái Lan. Ảnh: AFP/TTXVN

Theo phóng viên TTXVN tại Bangkok, Bộ Du lịch và Thể thao Thái Lan cho biết đang hợp tác với các cơ quan quân đội, cảnh sát và dân sự để đảm bảo an toàn cho khách du lịch, đồng thời trấn áp các tour du lịch và hướng dẫn viên hoạt động bất hợp pháp.

Bà Natreeya Taweewong, Thư ký thường trực của Bộ Du lịch và Thể thao, đã phác thảo kế hoạch toàn diện của chính phủ nhằm đảm bảo an toàn cho khách du lịch tại Thái Lan, vấn đề được xem là ưu tiên hàng đầu.

Thông tin được đưa ra trong bối cảnh công chúng ngày càng quan tâm, đặc biệt là về những tin đồn liên quan đến an toàn được lan truyền trên mạng xã hội. Bà Natreeya lưu ý nhiều tin đồn trong số này hoàn toàn sai sự thật, gây nhầm lẫn không cần thiết và có khả năng ảnh hưởng đến quyết định của du khách.

Để giải quyết những lo ngại trên, Bộ Du lịch và Thể thao Thái Lan hợp tác với các cơ quan liên quan, bao gồm quân đội, cảnh sát và chính quyền địa phương, để thực hiện các giao thức an toàn tích hợp nhằm bảo vệ khách du lịch ngay từ khi họ đặt chân đến Thái Lan.

Tại các sân bay, các giao thức được áp dụng để hỗ trợ du khách mất tài sản, bao gồm dịch vụ hỗ trợ chuyên dụng do Cục Hàng không và các hãng hàng không điều hành phối hợp xử lý những sự cố do lỗi chính thức gây ra. Các thủ tục nhập cư cũng được cảnh sát nhập cư hỗ trợ để tạo điều kiện nhập cảnh thuận lợi cho du khách nước ngoài. Đối với những du khách độc lập, bộ cung cấp hướng dẫn về sử dụng phương tiện giao thông công cộng với giá vé được hiển thị rõ ràng.

Trong khi đó, tại các điểm du lịch lớn, an toàn được tăng cường nhờ sự hiện diện của cảnh sát, viên chức của bộ và các tình nguyện viên du lịch đã qua đào tạo. Mỗi điểm nóng du lịch đều có nhân viên hỗ trợ và giám sát. Trung tâm điều hành an toàn du lịch, Đường dây nóng hỗ trợ du khách (1155) và ứng dụng di động của Cảnh sát du lịch Thái Lan cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ khẩn cấp theo thời gian thực. Xe cảnh sát du lịch tuần tra 24 giờ để giám sát các địa điểm quan trọng và hỗ trợ khi cần thiết.

Bà Natreeya bác bỏ những tin đồn trên mạng về nạn bắt cóc du khách xảy ra ở Thái Lan, đồng thời cho biết bộ đã có những bước đi vững chắc để đảm bảo chất lượng và sự công bằng trong ngành du lịch. Các biện pháp này bao gồm tăng số lượng các chuyến bay nội địa đặc biệt và thúc đẩy chính sách giảm thuế tiêu thụ đặc biệt đối với nhiên liệu hàng không nhằm giảm giá vé cho khách du lịch. Đồng thời, các doanh nghiệp trong toàn ngành - khách sạn, nhà hàng và công ty lữ hành - được khuyến khích duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao, niêm yết giá rõ ràng để thúc đẩy tính minh bạch và niềm tin của người tiêu dùng.

Ngoài ra, Thái Lan cũng đã lập lực lượng đặc nhiệm chịu trách nhiệm thanh tra các hoạt động liên quan đến du lịch và thực thi luật pháp nghiêm ngặt trên toàn quốc, nhắm mục tiêu vào các nhà điều hành sử dụng công dân Thái Lan làm bình phong cho các doanh nghiệp do nước ngoài kiểm soát và những người cung cấp dịch vụ hướng dẫn trái phép. Bà Natreeya khẳng định cam kết lâu dài sẽ đưa Thái Lan trở thành điểm đến an toàn và yên tâm cho du khách với những dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn và những trải nghiệm có ý nghĩa, chất lượng cao.