Liên quan đến việc Airbus gửi thông báo khẩn lúc 23h ngày 28/11/2025 tới các hãng hàng không và các cơ quan an toàn hàng không trên thế giới về việc kiểm tra, cập nhật phần mềm trên một số tàu bay A319/A320/A321 đang khai thác trên toàn cầu, ngay trong đêm ngày 28/11/2025 – rạng sáng ngày 29/11/2025, Bamboo Airways đã khẩn trương kiểm tra, rà soát toàn bộ đội bay.



Theo đó, tất cả máy bay A320/A321 hiện Bamboo Airways đang khai thác không nằm trong số các máy bay bị ảnh hưởng. Do đó, các chuyến bay của Hãng vẫn diễn ra bình thường theo kế hoạch, cùng việc khai thác các tàu Boeing khác.

Bamboo Airways đang tiếp tục theo dõi chặt chẽ các cập nhật từ Cục Hàng không Việt Nam và nhà sản xuất máy bay Airbus, đảm bảo tuyệt đối an toàn khai thác. 



Trước đó, 23 giờ ngày 28/11/2025 (16 giờ quốc tế - UTC), Nhà sản xuất tàu bay Airbus gửi điện cảnh báo khẩn (AOT); đồng thời, Cơ quan An toàn hàng không châu Âu (EASA) ban hành Chỉ lệnh đủ điều kiện bay khẩn cấp (EAD) số 2025-0268-E yêu cầu các hãng hàng không trên toàn thế giới đang khai thác các dòng tàu bay do Airbus sản xuất bao gồm A319, A320, A321 phải thực hiện việc thay thế thiết bị hoặc cập nhật phần mềm điều khiển máy tính ELAC (điều khiển độ cao và hướng bay); hiệu lực thực hiện trước chuyến bay đầu tiên từ thời điểm 23 giờ 59 phút UTC ngày 29/11/2025 (6 giờ 59 phút ngày 30/11/2025 giờ Việt Nam).

Để đảm bảo an toàn hàng không, duy trì hoạt động vận tải hàng không thông suốt, hạn chế ảnh hưởng đến hành khách, Cục Hàng không Việt Nam đã có Công điện số 5924/CĐ-CHK ngày 29/11/2025, theo đó  yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam: chủ động tổ chức thực hiện ngay và tuân thủ đầy đủ các nội dung của Chỉ lệnh đủ điều kiện bay khẩn cấp EAD 2025-0268-E; trên cơ sở tiến độ thực hiện Chỉ lệnh đủ điều kiện bay khẩn cấp EAD, rà soát kế hoạch khai thác, điều chỉnh lịch bay phù hợp, hạn chế tối đa tác động đến hành khách.

Các hãng hàng không thông báo kịp thời cho hành khách về việc thay đổi lịch bay trên tất cả các kênh thông tin, chăm sóc khách hàng; hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách trong việc thay đổi hành trình do việc hủy chuyến, thay đổi giờ bay (không thu phí đổi chuyến, hoàn vé, bố trí chuyến bay gần nhất); thực hiện nghiêm trách nhiệm và nghĩa vụ của người vận chuyển trong trường hợp chuyến bay bị chậm, bị hủy; phối hợp, hỗ trợ, chia sẻ nguồn lực để đảm bảo chất lượng, tiến độ thực hiện Chỉ lệnh đủ điều kiện bay khẩn cấp EAD.