Theo thông tin ban đầu, chiếc xe buýt va chạm với một xe bồn chở dầu diesel gần khu vực Mufrihat, cách Medina khoảng 25 km, khi đang di chuyển từ thánh địa Mecca đến Medina. Trên xe buýt có tổng cộng 46 hành khách là các tín đồ Hồi giáo hành hương Umrah người Ấn Độ. Vụ tai nạn khiến ít nhất 45 người thiệt mạng. 1 người may mắn thoát nạn và đang được điều trị tại bệnh viện.

Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi đã gửi lời chia buồn sâu sắc với các gia đình nạn nhân, đồng thời cho biết Đại sứ quán Ấn Độ tại Riyadh và Tổng lãnh sự quán tại Jeddah đang cung cấp mọi hỗ trợ có thể.

Trong khi đó, Thủ hiến bang Telangana, ông Revanth Reddy cho biết chính quyền bang đang liên hệ với Đại sứ quán Ấn Độ tại Riyadh và Bộ Ngoại giao để thực hiện các biện pháp cứu trợ khẩn cấp.

Tổng lãnh sự quán Ấn Độ tại Jeddah đã thành lập Phòng Kiểm soát hoạt động 24/7 để hỗ trợ nạn nhân và gia đình.

Việc vận chuyển các tín đồ đến các địa điểm linh thiêng của Saudi Arabia thường xuyên tiềm ẩn nguy hiểm, đặc biệt trong các mùa hành hương Hajj và Umrah. Trước đó, vào tháng 3/2023, một xe buýt chở khách hành hương Umrah bốc cháy sau khi va chạm trên cầu, khiến 20 người thiệt mạng. Tháng 10/2019, 35 người nước ngoài cũng tử vong khi xe buýt va chạm với một xe hạng nặng gần Medina.