Tình trạng một số đối tượng lợi dụng mạng xã hội, website giả mạo để lừa đảo du khách đặt phòng khách sạn, homestay đang có chiều hướng gia tăng, gây lo ngại về an ninh trật tự và ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Thủ đô.

Theo Sở Du lịch Hà Nội, thủ đoạn lừa đảo phổ biến là giả danh các khách sạn, homestay nổi tiếng, sử dụng tên logo, hình ảnh thật để lập fanpage, website có lượng người theo dõi lớn; niêm yết giá siêu rẻ nhằm đánh vào tâm lý ham rẻ, vội vàng của du khách hoặc yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc trước qua tài khoản cá nhân, ví điện tử rồi tiếp tục đưa ra lý do “lỗi giao dịch” để chiếm đoạt tiền.

Sở Du lịch cho biết, du khách có thể nhận biết những trang giả mạo qua một số dấu hiệu như: Fanpage mới lập hoặc đổi tên gần đây nhưng quảng cáo rầm rộ, giảm giá sốc; vị trí quản trị viên ở nước ngoài; tài khoản bình luận, đánh giá thường là ảo, mới tạo lập.

Khi đặt phòng, du khách cần yêu cầu khách sạn, homestay cung cấp thông tin chính thức, đối chiếu tài khoản nhận tiền với thông tin trên giấy phép kinh doanh và gọi điện trực tiếp để xác minh. Người dân tuyệt đối không tiếp tục chuyển tiền nhiều lần theo yêu cầu...

Sở Du lịch khuyến nghị người dân nên đặt phòng qua các doanh nghiệp lữ hành uy tín được cấp phép (có thể tra cứu tại cổng thông tin https://quanlyluhanh.vn) hoặc các nền tảng đặt phòng uy tín, thay vì chuyển tiền cho cá nhân qua kênh không rõ ràng.

Để đảm bảo an toàn cho du khách và giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô, Sở Du lịch Hà Nội đã đề nghị UBND các phường, xã đẩy mạnh tuyên truyền, cảnh báo đến người dân và du khách; chỉ đạo các phòng, đơn vị trực thuộc cùng Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch đăng tải nội dung cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng...