Shopee, ứng dụng mua sắm trực tuyến và sàn giao dịch thương mại điện tử thuộc sở hữu của tập đoàn Sea Ltd, chỉ mất hai năm để trở thành ứng dụng mua sắm được tải xuống nhiều nhất ở Brazil, thu hút người dùng đến với thị trường hàng hóa giá rẻ nhờ thay đổi cách tiếp cận đối với thương mại điện tử là tạo ra trò chơi nhỏ trong ứng dụng và tặng phiếu giảm giá cho người chiến thắng.

Doanh nghiệp có trụ sở tại Singapore này đã kết hợp mua sắm trực tuyến với trò chơi của Garena- một công ty con khác của Sea Ltd chuyển về mảng kinh doanh trò chơi di động - tác giả của "Free Fire", tựa game được tải xuống nhiều nhất của Brazil trong tám quý liên tiếp.

Động thái này đã giúp tạo ra doanh thu bán hàng ước tính gần bằng 1/3 doanh thu của Magazine Luiza SA, nhà bán lẻ lớn nhất Brazil.

Tại "sân nhà" Singapore, Shopee chỉ cần 5 năm để trở thành trang web thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Á, vượt qua Lazada, có sự hậu thuẫn của tập đoàn Alibaba Group Holding Ltd của Trung Quốc và Tokopedia, được tập đoàn SoftBank Group Corp (Nhật Bản) "đứng sau".

Nhà phân tích Jianggan Li từ công ty tư vấn Momentum Works cho biết, Shopee tham gia thị trường Đông Nam Á khá muộn, công ty này quan sát cách những doanh nghiệp khác giải quyết các vấn đề và sau đó xây dựng hệ thống để "đi tắt, đón đầu" những vấn đề đó.

Sự bùng nổi lên nhanh chóng của Shopee mở ra cơ hội cho các công ty bán lẻ nước ngoài tại thị trường Nam Mỹ, vốn bị thống trị bởi các công ty trong khu vực như Magazine Luiza và MercadoLibre Inc. của Argentina.

Dữ liệu từ công ty thanh toán EBANX của Brazil cho hay, Shopee ra mắt ở Brazil đúng lúc đại dịch COVID-19 bùng phát khiến người tiêu dùng rời khỏi các cửa hàng truyền thống, đẩy doanh số thương mại điện tử năm 2020 của nước này tăng 44%, lên 42 tỷ USD.

Nền tảng phân tích App Annie cho biết, Shopee hiện là ứng dụng hàng đầu của Brazil về lượt tải xuống và thời gian sử dụng.

Tuy nhiên, để có được sức tăng trưởng mạnh mẽ này, Shopee vẫn đang chịu thua lỗ, và phải nhờ sự hỗ trợ của công ty Garena, mảng kinh doanh trò chơi “siêu lợi nhuận” của Sea Ltd. Trong quý II/2021, Garena đã công bố lợi nhuận trước lãi vay, thuế, khấu hao (EBITDA) là 740,9 triệu USD, ngay cả khi Shopee lỗ 579,8 triệu USD.

Bước đột phá của Sea Ltd tại Brazil chỉ là một phần trong tham vọng toàn cầu của họ. Công ty đầu tư Sea Capital của tập đoàn này cũng đang xem xét rót tiền vào các công ty khởi nghiệp ở Mỹ Latinh và một số lĩnh vực khác.

Tập đoàn này cũng đã đưa Shopee đến Chile, Colombia và Mexico để mở rộng tầm hoạt động của nền tảng này tại khu vực Nam Mỹ.

Thách thức lớn nhất đối với Shopee Brazil là việc giao hàng ở một quốc gia rộng lớn như vậy. Công ty này đã giảm bớt sự phụ thuộc vào hệ thống bưu điện địa phương trong năm nay để chuyển sang các hãng vận tải tư nhân, nhưng vẫn đang phải cạnh tranh với các đối thủ bằng các dịch vụ chuyển phát độc quyền.

Shopee đặt mục tiêu thiết lập đối tác hậu cần chính cho mỗi quốc gia trong khu vực Mỹ Latinh trong thời gian tới.

Trong một động thái hướng tới mục tiêu đạt lợi nhuận, Shopee đã tăng tỷ lệ phần trăm hoa hồng lên 18% đối với các đối tác tại Mỹ Latinh - cao gấp đôi các thị trường ở một số quốc gia Đông Nam Á, cho thấy tỷ suất lợi nhuận tiềm năng của khu vực này.

Các nhà phân tích của ngân hàng đầu tư Goldman Sachs cho biết, để cải thiện lợi nhuận hơn nữa, Shopee có thể bắt đầu bán các mặt hàng cao cấp hơn, giống như tại Đông Nam Á.

Trong khi đó, một số chuyên gia dự báo Shopee sẽ thêm các dịch vụ tài chính vào ứng dụng của họ tại Brazil như đang thực hiện tại Indonesia./.