Sàn thương mại có trụ sở chính tại Singapore này cho biết vẫn hoạt động xuyên biên giới tại các thị trường Chile, Mexico, Colombia, song không tiếp tục duy trì đội ngũ nhân viên tại các quốc gia này nữa.

Trong một email nội bộ, Giám đốc điều hành Shopee Chris Feng chỉ rõ "trong bối cảnh nền kinh tế vĩ mô không chắc chắn đang gia tăng hiện nay", công ty cần "tập trung nguồn lực vào các hoạt động cốt lõi" và đã quyết định tập trung vào mô hình xuyên biên giới tại ba thị trường nêu trên. Email này cũng xác nhận việc cắt giảm nhân sự tại Mexico, Colombia, Chile và Argentina.

Shopee đang thống trị thị trường Brazil và do đó các quyết định nói trên không ảnh hưởng gì tới thị trường này.

Trước đó, tháng Ba năm nay, Shopee cũng thông báo chấm dứt hoạt động tại Ấn Độ và Pháp. Sàn giao dịch này cũng cắt giảm từ tháng Sáu nhiều vị trí việc làm tại các bộ phận thương mại điện tử và giao hàng thực phẩm ở cả khu vực Đông Nam Á và Mỹ Latinh.

Shopee bắt đầu tiếp cận thị trường Nam Mỹ này từ tháng 6/2021 với những thiết kế đặc trưng hướng vào thị hiếu khách hàng bản địa. Một tháng trước đó, ứng dụng mua sắm trực tuyến có trụ sở chính đặt tại Singapore này đã cập bến Colombia, trong khi người tiêu dùng Mexico đã quen thuộc với Shopee từ đầu năm 2021.

Tuy nhiên, Brazil mới là điểm đến đầu tiên của Shopee tại Mỹ Latinh. Sàn thương mại điện tử này đã có mặt tại đây từ cuối năm 2019 và nhanh chóng trở thành ứng dụng mua sắm được tải xuống nhiều nhất ở quốc gia Nam Mỹ này.

Để đạt được thành công này, SEA Group đã khéo léo kết hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến với ưu đãi chơi game của Garena - “gà cùng một mẹ” với Shopee. Games “Free Fire” của Garena là trò chơi điện tử được tải xuống nhiều nhất ở Brazil trong 24 tháng qua.

Chiến lược này đã đem lại cho Shopee ngay từ những ngày đầu “chân ướt chân ráo” doanh thu xấp xỉ 1/3 "gã khổng lồ" bản địa Magalu (thuộc công ty Magazine Luiza). Tổng giá trị hàng hóa và dịch vụ giao dịch qua nền tảng Shoppe Brazil năm 2020 xấp xỉ 2,27 tỷ USD.

Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy mua sắm trực tuyến phát triển, và Shopee, đang nổi lên như vũ bão ở châu Á, càng được đà chinh phục nhanh chóng thị trường Mỹ Latinh, cạnh tranh cùng các ông lớn thương mại điện tử lâu đời.

Tuy nhiên, dường như nền tảng này chưa tạo lập được nhận diện thương hiệu mạnh mẽ với người tiêu dùng trong khu vực.

Công ty phân tích thị trường Momentum Works của Singapore khẳng định rằng thu nhập của Sea Group ở Mỹ Latinh hiện nay chủ yếu đến từ hoạt động kinh doanh trò chơi trực tuyến chứ không phải từ Shopee, và công ty này hiện đang thua lỗ trong quá trình giành thị phần trong khu vực./.