Chị Nhung tập trung hoàn thiện đơn hàng 20/10. Ảnh: Thắng Phát

Đằng sau mỗi bó hoa, hộp quà được giao thành công là mồ hôi, áp lực "cân não" và niềm vui thầm lặng của những người vận chuyển. Họ chính là "người kết nối hạnh phúc" trong ngày đặc biệt này.

*Áp lực từ các điểm cung ứng

Ghi nhận tại một cửa hàng hoa tươi trên Đường Láng (Hà Nội), không khí bận rộn bao trùm. Chị Phạm Nhung (chủ cửa hàng) và các nhân viên của mình gần như không có thời gian nghỉ tay.

"Đơn hàng trực tuyến tăng gấp bốn lần ngày thường," chị Nhung cho biết. "Hoa đã chuẩn bị xong xuôi nhưng thách thức lớn nhất là khâu vận chuyển. Tôi liên tục gọi shipper qua các ứng dụng nhưng có thời điểm 10 phút vẫn chưa có người nhận. Các tài xế quanh khu vực đều đã quá tải."

*"Cuộc đua" của người vận chuyển

Ngay phía ngoài cửa hàng hoa, anh Trần Văn Minh (tài xế công nghệ) tỏ ra sốt ruột, liên tục kiểm tra điện thoại. Anh đã chờ hơn 10 phút để nhận một đơn hàng hoa. “Ngày thường tôi chạy ổn định khoảng 30-35 đơn. Hôm nay thì lượng đơn ra liên tục, dự kiến phải 60-70 đơn mới dám tắt ứng dụng. Thu nhập chắc chắn tăng gấp rưỡi, gấp đôi nhưng áp lực thì tăng gấp mười" anh Minh chia sẻ, mắt vẫn dõi theo điện thoại để xem đơn tiếp theo.

Anh Minh nhận đơn hàng hoa từ chủ cửa hàng để kịp giao cho khách. Ảnh: Thắng Phát

Anh kể, vất vả của ngày 20/10 không chỉ là chạy ngoài đường mà còn là rủi ro khi vận chuyển hàng hóa đặc thù. "Áp lực nhất là hàng hóa: giao hoa thì sợ gió làm dập nát; giao bánh kem thì sợ xô lệch, hỏng tạo hình. Chỉ cần một cú phanh gấp hay đi vào ổ gà là có thể mất cả cuốc xe lẫn tiền đền. Mà đường Hà Nội hôm nay thì vừa đông vừa phải vội." 

"Nỗi ám ảnh lớn nhất vẫn là kẹt xe," anh nói thêm. "Chỉ cần chậm 15 phút thôi là muộn giờ hẹn, khách gọi liên tục. Nghe họ sốt ruột mà tôi cũng nóng theo” anh nói rồi nhanh chóng đội mũ, hòa vào dòng xe đông đúc.

Tương tự anh Minh, anh Duy (một tài xế công nghệ khác) cũng đang trong một "cuốc xe" giao quà của mình. Phía ngoài một quán cà phê trên phố Chùa Láng, chị Minh Châu (nhân viên văn phòng) đang đứng chờ, tay liên tục vuốt màn hình điện thoại. Chị biết chồng mình đã đặt một bộ mỹ phẩm và đang chờ giao tới.

Niềm vui của chị Minh Châu khi nhận được món quà 20/10 sau thời gian chờ đợi. Ảnh: Thắng Phát

Vừa thấy bóng chiếc xe của anh Duy (tài xế xe công nghệ) tấp vào lề, chị Châu đã bước tới. Nhìn anh shipper mồ hôi ướt đẫm lưng áo, vội vã gọi tên mình qua điện thoại, chị không giấu được nụ cười rạng rỡ. "Cuối cùng anh cũng đến, cảm ơn anh rất nhiều! Anh chạy vất vả cả ngày mà vẫn giao hàng cẩn thận và kịp giờ," chị Châu nói khi nhận lấy hộp quà từ tay anh.

Thay vì lập tức lên xe, anh đưa mắt nhìn sang cửa hàng hoa tươi ngay bên cạnh quán cà phê rồi bước vào, chọn mua một bó hoa. Anh cười hiền chia sẻ: "Cả ngày đi giao niềm vui cho người khác, cũng phải mang niềm vui về cho gia đình mình." Với những người shipper như anh Minh, anh Duy, sau một ngày dài làm 'người kết nối', món quà muộn ấy chính là niềm hạnh phúc trọn vẹn của riêng họ.