Sephora Inc., một trong những nhà bán lẻ mỹ phẩm lớn nhất thế giới, đã chấp nhận nộp phạt để giải quyết một vụ kiện, trong đó cho rằng công ty đã bán thông tin khách hàng mà không thông báo, vi phạm luật quyền riêng tư của người tiêu dùng bang California (Mỹ).

Trong một tuyên bố, giới chức bang California cho biết Sephora đã giấu diếm khách hàng về việc bán thông tin cá nhân của họ, không khắc phục sự cố trong vòng 30 ngày theo yêu cầu của pháp luật, ngay cả sau khi đã nhận được thông báo về vi phạm.

Hiện công ty này đã đồng ý chi trả 1,2 triệu USD và ngay lập tức khắc phục vấn đề theo thỏa thuận. Đây là hành động cưỡng chế đầu tiên kiểu này theo Luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng California. Về phần mình, Sephora cho biết đã tuân thủ luật pháp của bang sau khi hợp tác với cơ quan tư pháp bang.

Các nghị sĩ bang California đã thông qua đạo luật trên vào năm 2018 và thông qua luật mở rộng vào năm 2020. Luật cho phép người tiêu dùng được biết những thông tin mà các công ty thu thập về họ trên mạng Internet, được quyền xóa dữ liệu và không cho phép việc bán thông tin cá nhân.

Cơ quan tư pháp bang đã cảnh báo hơn 100 công ty về việc không tuân thủ luật, cũng như đã gửi hơn 10 thông báo mới trong ngày 24/8.

Theo người đứng đầu cơ quan tư pháp bang Rob Bonta, đa số các công ty tuân thủ các điều khoản trong luật, trừ Sephora - vốn có 2.700 cửa hàng tại 35 quốc gia. Do đó, việc xử lý Sephora là lời cảnh tỉnh đối với các công ty khác.

Tuy nhiên, Sephora không thừa nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc hành vi sai trái nào theo các điều khoản của luật.

Công ty này đã chấp thuận làm rõ việc tiết lộ thông tin và chính sách quyền riêng tư để khách hàng biết về việc công ty này bán dữ liệu và cho phép khách hàng có quyền từ chối việc bán dữ liệu này.

Sephora cũng phải báo cáo cơ quan tư pháp bang về việc bán thông tin cá nhân và tuân thủ luật pháp. Theo ban lãnh đạo công ty, Sephora đã cho phép khách hàng chọn không tham gia bán thông tin cá nhân bắt đầu từ tháng 11/2021./.