Biểu tượng của hãng công nghệ Salesforce. Ảnh: Salesforce

Hiện tại, các nhà đầu tư đang gây áp lực buộc các công ty điện toán đám mây phải chứng minh hiệu quả từ hàng tỷ USD đã được rót vào AI. Trong khi đó, triển vọng tăng trưởng của Salesforce đang chịu ảnh hưởng bởi môi trường kinh tế vĩ mô bất ổn và sự biến động trong chi tiêu của khách hàng.

Dự báo này không bao gồm tác động từ thương vụ mua lại công ty phần mềm Informatica, theo thông báo tại sự kiện Dreamforce của Salesforce. Theo dữ liệu từ LSEG, các nhà phân tích dự báo doanh thu hàng năm của Salesforce sẽ đạt khoảng 58,37 tỷ USD vào năm 2030. 

Vào tháng 5/2025, Salesforce đã đồng ý mua lại Informatica với giá khoảng 8 tỷ USD. Thương vụ này nhằm tăng cường năng lực AI của công ty thông qua việc tích hợp các công cụ quản lý, tích hợp và quản trị dữ liệu của Informatica vào nền tảng hiện có. 

Nền tảng AI Agentforce của Salesforce có khả năng tự động hóa công việc và tối ưu hóa quy trình, qua đó thúc đẩy lợi nhuận. Công ty cho biết Agentforce 360 sẽ được triển khai toàn cầu dựa trên các công cụ đám mây của mình. 

Vào tháng 9/2025, Salesforce dự báo doanh thu quý III/2025 sẽ thấp hơn so với kỳ vọng của Phố Wall, cho thấy việc khai thác lợi nhuận từ nền tảng AI - vốn được kỳ vọng rất cao - đang gặp phải sự chậm trễ, trong bối cảnh khách hàng cắt giảm chi tiêu do tình hình kinh tế vĩ mô không ổn định. Salesforce cũng đã công bố kế hoạch mua lại cổ phiếu trị giá khoảng 7 tỷ USD trong sáu tháng tới.