Cụ thể, tại thông báo mới nhất của VietinBank, phí hàng tháng của dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản thanh toán qua tin nhắn SMS (SMS Banking) sẽ được tính dựa trên số lượng tin nhắn SMS thực tế phát sinh trong kỳ, thay cho mức cố định kể từ ngày 1/9/2023.

Chu kỳ tính phí dịch vụ được tính từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng và thời điểm thu phí sẽ đổi từ thu phí đầu kỳ sang thu phí cuối kỳ. Như vậy, đối với kỳ phí tháng 9/2023, thay vì thu phí vào ngày đầu chu kỳ (theo ngày đăng ký sử dụng dịch vụ SMS của khách hàng), VietinBank sẽ dời lịch thu phí sang tuần đầu tháng 10/2023 để hệ thống tổng kết số lượng SMS của khách hàng đã sử dụng trong tháng 9/2023.

Nếu số lượng SMS biến động số dư là 14 SMS hoặc nhỏ hơn, VietinBank sẽ áp dụng mức phí cố định hiện hành là 11.000 đồng (đã gồm VAT). 

Còn nếu số lượng SMS biến động số dư từ 15 SMS trở lên, VietinBank áp dụng cách tính phí theo số lượng phát sinh thực tế. Ví dụ, khách hàng phát sinh 50 SMS trong tháng, phí dịch vụ sẽ là 50 x 880 đồng = 44.000 đồng (đã gồm VAT).

Tương tự tại VPBank, biểu phí SMS Banking từ ngày 1/9 cũng được điều chỉnh từ mức gói cố định hàng tháng là 12.000 đồng/số tài khoản/1 thuê bao/tháng chuyển thành biểu phí tăng dần tính theo số lượng tin nhận được hàng tháng, thấp nhất từ 10.000 đồng và cao nhất là 70.000 đồng/số tài khoản/1 thuê bao/tháng.

Đồng thời, sẽ chỉ thu phí SMS banking với những giao dịch có giá trị từ 100.000 đồng trở lên. Các giao dịch có giá trị dưới 100.000 đồng (mức giao dịch tối thiểu) sẽ không nhận thông báo biến động số dư về điện thoại mà nhận trên app Ngân hàng điện tử VPBank NEO. Dịch vụ theo dõi số dư trên app VPBank NEO đã được VPBank triển khai từ đầu năm 2021 và hoàn toàn miễn phí. Biểu phí trên chưa bao gồm VAT và không áp dụng với khách hàng ưu tiên phân hạng Diamond và Diamond Elite.

Tuy nhiên, cả VietinBank và VPBank đều lưu ý khách hàng nhằm tối ưu lợi ích, nâng cao trải nghiệm trên kênh số và tiết kiệm chi phí, ngân hàng mong muốn khách hàng chuyển đổi từ quản lý biến động số dư trên SMS Banking có thu phí sang sử dụng dịch vụ nhận thông báo biến động số dư qua tin nhắn OTT (tin nhắn trên ứng dụng ngân hàng) hoàn toàn miễn phí.

Trước đó, nhiều ngân hàng như SeABank, Eximbank, VIB, TPBank... cũng điều chỉnh biểu phí dịch vụ SMS Banking.

Như tại SeABank, phí SMS Banking kể từ tháng 4/2023 đã tăng từ 22.000 đồng/tháng lên 33.000 đồng/tháng/thuê bao đối với khách hàng thường; từ 11.000 đồng/tháng lên 16.500 đồng/tháng đối với khách hàng ưu tiên. Mức phí trên áp dụng đồng loạt, không phân biệt số lượng tin nhắn nhiều hay ít.

Trong khi tại Eximbank, ngoài mức thu phí 15.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao, ngân hàng này thu thêm phí vượt tin. Mức phí thu thêm là 55.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao với khách hàng có số lượng tin nhắn SMS banking từ 50 tin nhắn/tháng trở lên.

Tương tự, VIB áp dụng mức phí 33.000 đồng/tháng/thuê bao đối với gói cơ bản; và 16.500 đồng/tháng/thuê bao với gói tiết kiệm (chỉ thông báo biến động số dư với các giao dịch có giá trị từ 500.000 đồng trở lên).

TPBank thu 11.000 đồng/tháng/thuê bao đối với gói cơ bản (thông báo biến động số dư với các giao dịch từ 500.000 đồng trở lên); 27.500 đồng/tháng đối với khách hàng đăng ký 2 thuê bao di động nhận tin nhắn và 49.500 đồng/tháng với khách hàng đăng ký 2 thuê bao di động nhận tin nhắn gói thuê bao cơ bản.

Đối với gói SMS Banking đầy đủ, mức phí lần lượt được áp dụng là 22.000 đồng/thuê bao; 49.500 đồng/2 thuê bao và 82.500 đồng/3 thuê bao.

Vietcombank cũng từng thông báo áp dụng biểu phí SMS Banking lũy tiến, với mức phí cao nhất lên tới 77.000 đồng/tháng. Nhưng sau đó đã giảm trở lại mức 11.000 đồng/thuê bao/tháng.

Một số ngân hàng thu mức 11.000 đồng/thuê bao/tháng còn có Agribank, BIDV, MB./.