Theo DA, các tài khoản đăng ký đã bị vô hiệu hóa ngày 11/4 dựa trên dữ liệu sai từ một hiệp hội tổ chức tín dụng cho biết các tài khoản này không sử dụng được. DA cũng cho biết công tác khôi phục đang được tiến hành.

DA cho biết những người nhận tiền từ công quỹ như tiền lương hưu và trợ cấp trẻ em có thể tự liên kết tài khoản ngân hàng với số ID của mình và cơ quan này sẽ cùng các ngân hàng và thể chế tài chính kiểm tra xem liệu tài khoản có bị đóng hoặc bị đình chỉ hay không.

Kể từ khi hệ thống My Number ID được đưa vào sử dụng năm 2016, đã xảy ra một loạt vụ rò rỉ thông tin cá nhân và lỗi đăng ký, như trong năm 2023, một số tài khoản ngân hàng được phát hiện có liên quan đến giấy tờ tùy thân giả mạo.