Theo Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Pháp (CNIL), nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet và email Orange đã sử dụng dịch vụ email của mình để lồng ghép quảng cáo vào giữa các email, khiến người dùng dễ nhầm là thư điện tử.

Thống kê cho thấy khoảng 7,8 triệu người dùng đã nhận được các quảng cáo không mong muốn trên. Orange có thời hạn 3 tháng để khắc phục sự cố, nếu không sẽ phải đối mặt với các án phạt bổ sung.

Theo quy định hiện hành, các nhà quảng cáo tại Pháp phải xin phép trước khi gửi tài liệu đến email của 1 người. Do đó, CNIL coi hành động của Orange là hành vi vi phạm quy định trên, ngay cả khi địa chỉ email của người dùng là những địa chỉ không được sử dụng. Ngoài ra, CNIL cũng phát hiện những người dùng Orange dù đã yêu cầu ngừng nhận tập tin trang web cookie - mã cho phép các nhà quảng cáo theo dõi hoạt động của người dùng trên Internet - nhưng trên thực tế họ vẫn tiếp tục nhận được điều đó.

Khoản tiền phạt 53 triệu USD nói trên là khoản phạt cao bất thường ngoại trừ các án phạt đối với các công ty công nghệ lớn.