Cụ thể, trong ba tháng đầu năm 2023, số lượng khách hàng có công tơ trả trước thông minh (PPM) bị “ngắt kết nối” ít nhất hơn ba tiếng đồng hồ đã tăng 25% lên 269.351 khách hàng. Trong khi đó, các khách hàng bị cắt nguồn cung khí đốt tăng 13% lên 534.462 khách hàng.

Dữ liệu của Ofgem phản ánh số lượng khách hàng đang gặp khó khăn trong việc thanh toán tiền khí đốt và điện của họ. Ông Peter Smith, giám đốc chính sách của tổ chức từ thiện National Energy Action (Anh), cho biết tác động của cuộc khủng hoảng năng lượng vẫn đang được cảm nhận trên khắp Vương quốc Anh.

Ông nhận xét, khách hàng sử dụng PPM thường là một trong những đối tượng dễ bị tổn thương nhất. Họ thường vướng vào nợ nần và không còn lựa chọn nào khác ngoài việc hạn chế sử dụng năng lượng.

Các nhà phân tích chỉ ra rằng, chính phủ đã trợ cấp 400 bảng Anh (khoảng 513 USD) cho hóa đơn năng lượng trong thời kỳ khủng hoảng chi phí sinh hoạt, chủ yếu cộng vào công tơ điện trả trước. Do khí đốt không có hỗ trợ tài chính tương tự nên số lượng khách hàng bị cắt khí đốt phản ánh chính xác khả năng chi trả hóa đơn năng lượng của người dân.

Ofgem đã hạ trần giá khí đốt và giá điện xuống còn 2.074 bảng Anh cho một hộ gia đình vào đầu tháng Bảy này, nhưng hiệu ứng tích cực không đáng kể. Nguyên nhân là vì chính phủ đồng thời rút lại các chương trình trợ cấp cho hóa đơn năng lượng của hộ gia đình.

Ông Smith cho biết, việc chính phủ rút lại hỗ trợ cho hơn 2/3 số hộ gia đình có nghĩa là vào mùa Đông này, hóa đơn năng lượng sẽ vẫn ở mức cao ngang bằng với mùa Đông năm ngoái và vẫn cao hơn 1.000 bảng Anh mỗi năm so với trước cuộc khủng hoảng.

Bên cạnh đó, chi phí sinh hoạt cao hơn cũng tác động lớn đến ngân sách hộ gia đình, và nhiều người sẽ bị cắt nguồn cung năng lượng trong mùa Đông tới, trừ khi chính phủ cung cấp hỗ trợ có mục tiêu./.