Theo ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TP. Hồ Chí Minh, đơn vị hiện đang quản lý 436.612 doanh nghiệp và 365.323 hộ kinh doanh đang hoạt động trên địa bàn. Trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng mạnh, quy mô quản lý ngày càng mở rộng trong khi bộ máy ngành thuế tiếp tục được tinh gọn, chuyển đổi số toàn diện trở thành giải pháp then chốt và yêu cầu cấp thiết để cơ quan thuế thực hiện hiệu quả nhiệm vụ, đồng hành cùng người nộp thuế và góp phần xây dựng nền kinh tế – xã hội hiện đại, công bằng.

Ngay sau thời điểm hợp nhất (từ ngày 1/7/2025), Thuế TP. Hồ Chí Minh đã đặt mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng quản lý thuế và giữ vai trò tiên phong trong phát triển công cụ, giải pháp công nghệ thông tin phục vụ người nộp thuế cũng như quản lý nội bộ. Những nỗ lực này không chỉ mang lại lợi ích cho người nộp thuế, mà còn giúp quản lý thuế chặt chẽ hơn, hạn chế thất thu ngân sách nhà nước.

Giới thiệu về việc ứng dụng AI trong quản lý thuế, ông Nguyễn Thế Phương - Phó Tổng giám đốc Kiêm giám đốc tài chính Tập đoàn FPT cho biết, việc ngành thuế TP. Hồ Chí Minh lựa chọn thí điểm giải pháp trợ lý ảo phục vụ hộ kinh doanh cá thể một hướng đi rất ý nghĩa trong bối cảnh ngành thuế đang có nhiều thay đổi mạnh mẽ về chính sách thuế khoán. Với nguồn lực của mình, FPT cam kết huy động nguồn lực chuyên gia tốt nhất, ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất để đồng hành triển khai chiến lược chuyển đổi số thời gian tới; trong đó, lấy người dân làm trung tâm.

Theo các chuyên gia công nghệ, việc ứng dụng AI để hỗ trợ người dân trong kê khai, tìm hiểu chính sách và nộp thuế là một giải pháp quan trọng, phù hợp xu hướng, đồng thời thể hiện tinh thần tiên phong của cơ quan thuế TP. Hồ Chí Minh trong việc áp dụng khoa học công nghệ và lấy người dân làm trung tâm.

Tại tọa đàm, Thuế TP. Hồ Chí Minh với Công ty cổ phần FPT và Công ty cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPay) đã ký thỏa thuận hợp tác, hướng đồng hành chiến lược trong việc xây dựng hệ sinh thái thuế số hiện đại. Các bên sẽ phối hợp triển khai những giải pháp ứng dụng AI trong tự động hóa quy trình nghiệp vụ, phân tích rủi ro, dự báo nguồn thu, thúc đẩy thanh toán thuế không dùng tiền mặt, đồng thời hỗ trợ đào tạo kỹ năng ứng dụng AI cho đội ngũ lãnh đạo và công chức ngành thuế thành phố.