Ngành công nghiệp gia công phần mềm Ấn Độ, cỗ máy xuất khẩu trị giá hơn 200 tỷ USD, vừa tạm thời thoát khỏi bầu không khí u ám nhờ những tín hiệu lạc quan từ công ty dịch vụ công nghệ thông tin và gia công phần mềm Infosys Ltd. Việc doanh nghiệp này nâng dự báo doanh số cả năm đã thúc đẩy niềm tin của giới đầu tư về sự trở lại của các đơn hàng lớn, đẩy giá cổ phiếu tăng vọt hơn 10%.

Tuy nhiên, triển vọng phục hồi bền vững vẫn là một dấu hỏi lớn khi các doanh nghiệp đầu ngành như tập đoàn Tata Consultancy Services Ltd. và Infosys Ltd. đang phải đối mặt với sức ép lợi nhuận ngắn hạn từ các quy định lao động mới tại quốc gia này. Quan trọng hơn, sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), các rào cản từ chính sách nhập cư của Mỹ và cuộc chiến thương mại toàn cầu đang đặt ra thách thức trực diện về khả năng tồn tại lâu dài của mô hình kinh doanh truyền thống vốn dựa trên thâm dụng lao động của Ấn Độ. Câu hỏi quan trọng hơn đối với các nhà đầu tư hiện nay là về khả năng duy trì lâu dài của chính ngành công nghiệp gia công phần mềm của Ấn Độ.

Các công ty trong lĩnh vực nói trên đang vận hành theo mô hình hỗn hợp, theo đó các kỹ sư được cử đến văn phòng và nhà máy của khách hàng trên khắp thế giới để phối hợp với các đội ngũ lập trình viên đông đảo tại quê nhà Ấn Độ. Tại Mỹ, thị trường lớn nhất của ngành này, việc chính phủ cải tổ chương trình thị thực làm việc H-1B với mức phí lên tới 100.000 USD cho những người mới gia nhập sẽ đẩy chi phí lên cao. Đồng thời, các đơn hàng lớn về phần mềm doanh nghiệp, vốn đã tạo ra lộ trình vươn tới cuộc sống trung lưu cho khoảng 6 triệu lập trình viên, đang dần cạn kiệt. Một phần nguyên nhân xuất phát từ cuộc chiến thương mại toàn cầu khi các khách hàng ngần ngại đầu tư vào công nghệ trong bối cảnh bất ổn gia tăng. Phần lớn ngân sách chi tiêu hiện đang được chuyển hướng sang cái gọi là AI tác nhân, những thuật toán có khả năng đưa ra quyết định và thực hiện hành động. Theo Tata Consultancy Services Ltd., doanh thu từ dịch vụ AI của hãng đã tăng vọt trong quý từ tháng 9-12/2025 lên mức 1,8 tỷ USD. Sau khi công bố kết quả kinh doanh, Giám đốc điều hành K. Krithivasan khẳng định tham vọng của công ty là trở thành đơn vị dẫn đầu thế giới về dịch vụ công nghệ do AI dẫn dắt.

Trong khi một số kỹ sư tài năng có thể tăng năng suất lên gấp nhiều lần bằng cách sử dụng các nền tảng AI như công cụ hỗ trợ lập trình Claude Code, thì hầu hết các lập trình viên khác sẽ trở nên lạc hậu. Việc xử lý lực lượng lao động dư thừa có thể trở thành một thách thức, đặc biệt là khi thành tích thúc đẩy năng suất nhân viên của các nhà xuất khẩu dịch vụ này chưa thực sự ấn tượng. Trong thập kỷ qua, năm công ty gia công phần mềm hàng đầu của Ấn Độ chỉ tăng được năng suất lao động chưa tới 2% mỗi năm do tâm lý ngần ngại trong việc đầu tư thêm vốn cố định vào nỗ lực của con người. Cách duy nhất để các nhà đầu tư toàn cầu quay lại mặn mà với lĩnh vực gia công phần mềm là khi ngành này chứng minh được khả năng khai thác năng suất trên mỗi nhân viên cao hơn.

Bên cạnh đó, sức ép chi phí từ việc điều chỉnh luật lao động của Ấn Độ cũng sẽ không chỉ là gánh nặng nhất thời. Cộng thêm thách thức đối với các lập trình viên từ những gói thuê bao AI giá rẻ, mô hình kinh doanh gia công phần mềm vẫn đang phải nỗ lực tìm kiếm khả năng tồn tại lâu dài.