Khách hàng mua vé tàu trực tiếp tại các cửa bán vé của ga. Ảnh: TTXVN

Để thuận tiện cho việc đi lại trong dịp Tết Nguyên đán 2016, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến cáo người dân không mua vé qua cò, chỉ mua vé qua website của ngành đường sắt (dsvn.vn), mua trực tiếp tại các cửa bán vé của ga hoặc tại các đại lý bán vé của đường sắt Việt Nam.

Cụ thể, hành khách chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ mail cá nhân, hoặc trên website dsvn.vn, tại kiot in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. Bên cạnh đó, khi lên tàu, hành khách cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu.

Do thời điểm những ngày cận Tết, lưu lượng hành khách tại ga đông, vì vậy hành khách nên đến ga trước giờ tàu khởi hành khoảng 30 phút để làm thủ tục lên tàu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh nếu có.

Trong trường hợp hành khách đến sân bay khi thời hạn làm thủ tục sắp hết, hãy liên hệ ngay với đại diện của hãng tại các quầy của Vietnam Airlines ở sân bay để có những hỗ trợ kịp thời. Ảnh: TTXVN

Trong khi đó, theo hãng hàng không Vietnam Airlines, trong giai đoạn cao điểm Tết âm lịch, do lượng khách đến sân bay tăng cao nên dễ xảy ra tình trạng ùn tắc giao thông tại khu vực các cửa ngõ ra vào sân bay Tân Sơn Nhất (đoạn đường Trường Sơn, Hoàng Văn Thụ, Hồng Hà…).

Nhằm hạn chế tối đa tình huống hành khách không đến sân bay kịp để làm thủ tục lên máy bay, Vietnam Airlines Chi nhánh khu vực miền Nam sẽ linh hoạt mở quầy phục vụ quý khách trước 3 tiếng (quy định bình thường là 2 tiếng).

Giai đoạn đặc biệt cao điểm từ 1/2 – 7/2, Vietnam Airlines sẽ nhắn tin lưu ý hành khách về thông tin hành lý, chuyến bay và thời gian có mặt tại sân bay để thuận lợi cho công tác làm thủ tục.

Để hoàn tất các thủ tục cho chuyến bay một cách thuận tiện nhất, hành khách nên làm thủ tục trước qua website của Vietnam Airlines hoặc ứng dụng Vietnam Airlines trên các thiết bị di động thông minh, hoặc tại các kiosk check-in đặt tại sân bay.

Trong trường hợp hành khách đến sân bay khi thời hạn làm thủ tục sắp hết, hãy liên hệ ngay với đại diện của hãng tại các quầy của Vietnam Airlines ở sân bay để có những hỗ trợ kịp thời./.