Động thái này diễn ra năm năm sau khi Slack, công ty thuộc sở hữu của Salesforce, khiếu nại lên Ủy ban châu Âu (EC) về việc Microsoft gộp Teams vào Office. Năm 2023, công ty đối thủ của Đức là Alphaview cũng đệ đơn khiếu nại tương tự lên cơ quan giám sát của Liên minh châu Âu (EU).

Teams được tích hợp miễn phí vào Office 365 từ năm 2017 và sau đó thay thế Skype for Business. Ứng dụng này trở nên phổ biến trong đại dịch nhờ tính năng họp video trực tuyến.

Việc tăng giá Office có kèm Teams có thể giúp các đối thủ cạnh tranh đưa ra mức giá hấp dẫn hơn và thu hút người dùng chuyển sang sản phẩm của họ.

Năm 2023, Microsoft đã tách Teams khỏi Office, bán phiên bản Office không có Teams với giá thấp hơn 2 euro so với bản có Teams. Riêng Teams được bán với giá 5 euro mỗi tháng.

Ủy ban châu Âu đã yêu cầu một số công ty phản hồi về đề xuất của Microsoft, hạn chót trong tuần này, trước khi quyết định có tiến hành thử nghiệm thị trường chính thức hay không.

Ngoài ra, Microsoft cũng đề xuất cải thiện khả năng tương tác giữa các phần mềm, giúp đối thủ cạnh tranh dễ dàng hơn.

Ủy ban cạnh tranh EU và Microsoft từ chối bình luận về vấn đề này. Trước đây, Microsoft từng bị EU phạt 2,2 tỷ euro (2,3 tỷ USD) trong hai thập kỷ qua vì hành vi gộp hoặc ràng buộc nhiều sản phẩm với nhau. Theo quy định, mức phạt chống độc quyền của EU có thể lên tới 10% doanh thu toàn cầu hằng năm của một công ty.

Nếu EC chấp nhận đề xuất của Microsoft mà không đưa ra án phạt hay kết luận vi phạm, cơ quan này sẽ có thêm nhân lực và nguồn lực để tập trung vào các cuộc điều tra khác liên quan đến hai “gã khổng lồ” công nghệ Apple và Google.