Logo của Meta. Ảnh: AFP/TTXVN

Hơn 2.000 nhân viên thực hiện việc kiểm duyệt nội dung trên các mạng xã hội cho Meta (công ty mẹ của Facebook và Instagram) tại Barcelona (Tây Ban Nha) đã nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng, đánh dấu một trong những đợt sa thải lớn nhất trong lĩnh vực kiểm duyệt nội dung số tại châu Âu.

Theo nghiệp đoàn CCOO của Tây Ban Nha, đây là hệ quả của việc Meta đột ngột hủy hợp đồng hợp tác với Telus International – công ty công nghệ Canada hoạt động tại Barcelona dưới tên giao dịch Barcelona Digital Services. Telus là đối tác đã gắn bó với Meta từ năm 2018 trong lĩnh vực kiểm duyệt và xử lý nội dung độc hại trên mạng xã hội. Tổng cộng, 2.059 nhân viên sẽ bị ảnh hưởng từ quyết định này, chủ yếu là những người trực tiếp tham gia rà soát, đánh giá và gỡ bỏ các nội dung vi phạm chuẩn mực cộng đồng.

Phía Telus không công bố con số cụ thể về số người mất việc, nhưng tuyên bố sẽ hỗ trợ tối đa cho các nhân viên bị ảnh hưởng, bao gồm cả các cơ hội tái bố trí vị trí khác. CCOO cùng một nghiệp đoàn khác tại Tây Ban Nha là UGT cũng đã ký thỏa thuận sơ bộ về đảm bảo “mức bồi thường pháp lý cao nhất có thể” cho người lao động, đồng thời cho biết quá trình sa thải sẽ được triển khai trong khoảng thời gian từ tháng 5 đến tháng 9 tới.

Tháng 4 vừa qua, Meta công bố thay đổi chính sách kiểm duyệt, theo đó ngừng chủ động rà soát các nội dung vi phạm như phát ngôn thù ghét, chỉ can thiệp khi có người dùng báo cáo. Đặc biệt, công ty tuyên bố sẽ loại bỏ các tổ chức kiểm chứng độc lập tại Mỹ – vốn bị Giám đốc điều hành (CEO) Mark Zuckerberg cáo buộc là “quá thiên vị chính trị” và “gây mất lòng tin thay vì củng cố lòng tin”.

Phía Meta khẳng định việc kết thúc hợp đồng với Telus không đồng nghĩa với việc công ty này giảm năng lực kiểm duyệt nội dung đăng trên các nền tảng trực tuyến của mình.