Chương trình Khách hàng Chiến lược 2026 – Key Account Program 2026 hướng đến không chỉ doanh nghiệp, tổ chức mà còn là các cá nhân hiện đang là nhân viên chính thức tại các doanh nghiệp đầu ngành, các đối tác chiến lược của Mercedes-Benz

Việc mở rộng đối tượng và phạm vi áp dụng được xem là bước đi quan trọng, thể hiện định hướng lấy khách hàng làm trung tâm và chiến lược đồng hành dài hạn tại thị trường Việt Nam.

Theo Mercedes-Benz Việt Nam, trong nhiều năm qua, các chương trình bán hàng dành cho nhóm khách hàng chiến lược và khách hàng thân thiết luôn được duy trì như một phần trong triết lý phát triển bền vững. Bước sang năm 2026, các chính sách này tiếp tục được làm mới nhằm thích ứng với bối cảnh thị trường, đồng thời tăng cường giá trị gắn kết giữa thương hiệu với cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng khách hàng.

Chương trình Khách hàng Chiến lược 2026, tên gọi Key Account Program 2026, là phiên bản nâng cấp từ nền tảng đã được triển khai ổn định trong nhiều năm. Chương trình hướng đến không chỉ doanh nghiệp và tổ chức, mà còn các cá nhân đang làm việc chính thức tại các doanh nghiệp đầu ngành, đối tác chiến lược của Mercedes-Benz, cũng như các hiệp hội và phòng thương mại lớn.

Đáng chú ý, năm 2026 ghi nhận việc mở rộng thêm nhóm khách hàng thuộc các ngành nghề đặc thù như nhà báo, phi công, luật sư, bác sĩ và dược sĩ. Đây là những nhóm có sức ảnh hưởng xã hội và mức độ gắn kết cao với thương hiệu.

Theo chính sách công bố, mức ưu đãi được áp dụng theo từng nhóm khách hàng và dòng xe. Với các mẫu C-Class, E-Class và GLC, ưu đãi dành cho xe sản xuất năm 2025 có thể từ 6% trở lên, trong khi xe sản xuất năm 2026 có mức ưu đãi từ 3% trở lên. Đối với S-Class và các dòng xe khác, mức ưu đãi dao động từ 3% đến 5%, tùy nhóm đối tượng.

Chương trình cũng áp dụng cho khách hàng mua từ hai xe trở lên, các khách sạn và resort tiêu chuẩn 4–5 sao, cũng như doanh nghiệp cho thuê xe, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp và fleet.

Song hành với chương trình khách hàng chiến lược, Chương trình Khách hàng Thân thiết 2026, Loyalty Program, tiếp tục duy trì mức ưu đãi 2% cho lần mua xe tiếp theo, áp dụng cho toàn bộ danh mục xe Mercedes-Benz Việt Nam đối với khách hàng đã mua xe trong vòng 5 năm gần nhất.

Điểm mới trong năm 2026 là phạm vi ưu đãi được mở rộng sang mối quan hệ thân nhân bậc một hoặc các pháp nhân có liên quan trực tiếp. Với khách hàng thân thiết là cá nhân, ưu đãi có thể áp dụng cho vợ hoặc chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột, hoặc doanh nghiệp do khách hàng hay người thân sở hữu, là cổ đông lớn hoặc người đại diện pháp luật.

Trong trường hợp khách hàng thân thiết là doanh nghiệp, chương trình cho phép mở rộng sang cá nhân giữ vai trò chủ sở hữu, cổ đông lớn, người đại diện pháp luật, cũng như các công ty liên kết, chi nhánh hoặc công ty thành viên có mối liên hệ trực tiếp.

Mercedes-Benz Việt Nam cho biết các chương trình ưu đãi năm 2026 có thể áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác của hãng hoặc nhà phân phối trong cùng thời điểm, nhưng không áp dụng đồng thời giữa Chương trình Khách hàng Chiến lược và Chương trình Khách hàng Thân thiết.

Việc tiếp tục mở rộng và chuẩn hóa các chính sách ưu đãi cho thấy định hướng nhất quán của Mercedes-Benz Việt Nam trong việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, qua đó củng cố vị thế thương hiệu trong phân khúc xe sang tại Việt Nam trong năm 2026 và các năm tiếp theo.