Khoảng 30% các cửa hàng của chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới McDonald's trên khắp Nhật Bản đã ngừng hoạt động do lỗi máy tính tiền, chi nhánh tại Nhật Bản của nhà điều hành chuỗi thức ăn nhanh này vừa cho biết.

Chi nhánh McDonald's Co. tại Nhật Bản cho hay, họ đang điều tra nguyên nhân và chưa rõ khi nào có thể tiếp tục các dịch vụ. Việc đóng cửa diễn ra khi một số cửa hàng tạm dừng các đơn đặt hàng trên thiết bị di động thông qua ứng dụng chính thức của chuỗi cửa hàng trong bối cảnh có thể xảy ra sự cố hệ thống.

Sự gián đoạn hoạt động mới nhất diễn ra sau khi xảy ra sự cố mất điện trên diện rộng đã ảnh hưởng đến các cửa hàng của McDonald's tại Nhật Bản và các quốc gia khác vào tháng 3/2024. Theo đó, khách hàng không thể hoàn tất các giao dịch không dùng tiền mặt hoặc thực hiện các đơn đặt hàng qua thiết bị di động.

Doanh số bán hàng trong những năm gần đây của McDonald's được thúc đẩy nhờ một số sản phẩm mới, chẳng hạn như bánh mỳ kẹp thịt gà "McCrispy" nổi tiếng. Bên cạnh đó, chuỗi cửa hàng này cũng được hưởng lợi nhờ lượng đặt hàng trực tuyến nhiều hơn từ đại dịch COVID-19, trong khi uy tín của thương hiệu đã giúp chuỗi cửa hàng McDonald's thu hút đông khách hàng trong thời kỳ lạm phát tăng cao. Dự kiến McDonald's sẽ đạt mức tăng trưởng doanh thu gần 2% vào năm 2024.

McDonald's cũng đã công bố lộ trình mở rộng hoạt động để tiến tới có 50.000 cửa hàng trên toàn cầu vào năm 2027. Đây là kế hoạch phát triển nhanh nhất trong lịch sử của thương hiệu này.