Sự việc hy hữu máy bay của Swiss Airlines bỏ lại toàn bộ hành lý của hành khách. Ảnh minh họa: https://www.swiss.com/

Người phát ngôn Swiss Airlines, ông Kavin Ampalam ngày 10/9 xác nhận sự việc hy hữu này xảy ra trên chuyến bay chở 111 hành khách từ Zurich tới thành phố Bilbao của Tây Ban Nha.

Theo ông Ampalam, nguyên nhân dẫn tới sự việc này là do thiếu nhân viên mặt đất. Ông cho biết phi hành đoàn đã đợi hơn 1 giờ đồng hồ để xử lý các vấn đề liên quan đến hành lý, song để đảm bảo lịch trình chuyến bay cần đón khách tại Bilbao và quay trở lại Zurich trước khi sân bay đóng cửa vào ban đêm, phi hành đoàn đã quyết định khởi hành mà không chở hành lý theo. Ông Ampalam bày tỏ rất tiếc về sự bất tiện này đối với hành khách.

Ông Ampalam cho biết ông không thể xác nhận hành khách có được thông báo về quyết định để lại hành lý ở Zurich hay không. Ông cho biết hãng đang tìm hiểu sự việc này./.