Hiện công ty đang gấp rút tiến hành các thủ tục chi trả để hỗ trợ gia đình khách hàng.

Theo thông tin từ Manulife, công ty đã có quyết định chi trả quyền lợi bảo hiểm cho gia đình khách hàng với số tiền ước tính là 1,32 tỷ đồng.

Được biết, khách hàng đã tham gia bảo hiểm từ năm 2020. Hiện công ty đã hướng dẫn gia đình thực hiện các thủ tục cần thiết để nhận bồi thường. Việc chi trả sẽ được triển khai ngay sau khi hoàn tất các thủ tục hậu sự.

Trước đó, trong các vụ hỏa hoạn nghiêm trọng xảy ra tại Hà Nội vào năm 2024, công ty này cũng đã kịp thời chi trả quyền lợi bảo hiểm cho các khách hàng không may gặp nạn. Được biết, trong 6 tháng đầu năm 2025, Manulife Việt Nam đã chi trả hơn 3.700 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng.

Ngày 21/7, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm ban hành Công văn số 896/QLBH-PNT đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm chủ động phối hợp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan để xác định thiệt hại về người và tài sản của các tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm.

Cùng với đó, thực hiện ngay việc tạm ứng bồi thường, bồi thường và trả tiền bảo hiểm nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ cho bên mua bảo hiểm, người thụ hưởng theo thỏa thuận tại hợp đồng bảo hiểm và quy định pháp luật.

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm chủ động phối hợp với bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm thực hiện ngay các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất, chủ động có phương án ứng phó kịp thời để đảm bảo an toàn cho tính mạng và tài sản của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm nêu rõ, trường hợp xảy ra tổn thất, phải thực hiện ngay việc tạm ứng bồi thường, bồi thường và trả tiền bảo hiểm theo thỏa thuận tại hợp đồng bảo hiểm và quy định pháp luật

Tính đến sáng ngày 21/7, lực lượng chức năng đã tìm thấy 46 trên tổng số 49 người có mặt trên tàu tại thời điểm xảy ra tai nạn, trong đó 36 người đã tử vong, 10 người được cứu sống và 3 người vẫn đang mất tích. Công tác tìm kiếm cứu nạn vẫn đang được các đơn vị chức năng tích cực triển khai người vẫn đang mất tích. Công tác tìm kiếm cứu nạn vẫn đang được các đơn vị chức năng tích cực triển khai

Chính quyền tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức thăm hỏi, động viên các nạn nhân bị thương và gia đình có người thiệt mạng trong vụ lật tàu. Mỗi trường hợp tử vong được hỗ trợ 25 triệu đồng chi phí mai táng, nhằm giúp thân nhân lo hậu sự và đưa nạn nhân về quê nhà. Bên cạnh đó, 10 nạn nhân bị thương được hỗ trợ 5 triệu đồng/người. Tỉnh cũng bố trí nơi ở tạm thời và chi trả toàn bộ chi phí ăn nghỉ cho các gia đình trong thời gian lưu trú tại Quảng Ninh.