Căn cứ điều 111 và điều 112 của Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14 được Quốc hội thông qua ngày 20/11/2019 có hiệu lực từ ngày 01/01/2021 quy định về nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, tết đối với cán bộ công chức, viên chức và người lao động; Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) sẽ nghỉ giao dịch từ ngày 25/01/2025 (Thứ Bảy) đến hết ngày 02/02/2025 (Chủ Nhật), tức từ ngày 26 tháng Chạp năm Giáp Thìn đến hết ngày Mùng 05 tháng Giêng năm Ất Tỵ.

Trong giai đoạn ngân hàng nghỉ Tết Âm lịch, việc giao dịch trực tiếp tại các phòng giao dịch, chi nhánh sẽ bị hạn chế hoặc tạm ngừng hoàn toàn theo thông báo cụ thể của từng ngân hàng. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các ngân hàng đã và đang triển khai nhiều kênh giao dịch trực tuyến và tự động khác nhau.

Theo đó, hầu hết các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư... đều có thể thực hiện qua internet banking, mobile banking hoặc tại các máy ATM. Khách hàng cũng có thể sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán tại các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng... chấp nhận thanh toán thẻ.

Tuy nhiên, các ngân hàng cũng khuyến cáo, trước khi thực hiện giao dịch, hãy kiểm tra kỹ thông tin tài khoản người nhận để tránh chuyển nhầm tiền; luôn bảo mật thông tin cá nhân và mật khẩu khi giao dịch trực tuyến, tránh truy cập vào các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin cho người khác; không chia sẻ thông tin cá nhân và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.

Đối với các giao dịch chuyển khoản lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, nên thực hiện trước khi ngân hàng nghỉ Tết để đảm bảo giao dịch được xử lý kịp thời. Nên thanh toán các hóa đơn định kỳ trước Tết để tránh phát sinh phí phạt.

Trong những ngày giáp Tết, thời gian chuyển khoản có thể bị chậm trễ hoặc nghẽn mạng do lượng giao dịch lớn. Do đó, khách hàng nên chủ động chuyển khoản, thanh toán trước đó vài ngày, tránh giai đoạn cao điểm. Nếu gặp sự cố trong quá trình giao dịch, hãy liên hệ ngay với tổng đài của ngân hàng hoặc gửi email để được hỗ trợ.