Biểu tượng Microsoft tại Hội nghị thường niên của Diễn đàn Kinh tế thế giới ở Davos, Thụy Sĩ, ngày 19/1/2024. Ảnh: AFP/TTXVN

Công ty LG Electronics Inc. (Hàn Quốc) ngày 6/1 đã thông báo hợp tác chiến lược với Microsoft Corp. (Mỹ) nhằm dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) thông qua việc kết hợp dữ liệu khách hàng của LG từ các thiết bị và không gian khác nhau với công nghệ AI tiên tiến của Microsoft.

Theo thỏa thuận, hai công ty sẽ cùng phát triển các tác nhân AI để sử dụng trong nhiều môi trường, từ nhà ở, phương tiện di chuyển, khách sạn, văn phòng, và nhiều không gian khác.

CEO LG Electronics - ông Cho Joo Wan cho biết LG Electronics đã tích hợp công nghệ nhận diện và tổng hợp giọng nói của Microsoft vào dự án phát triển trung tâm AI tại gia, giúp hệ thống AI có khả năng hiểu được nhiều giọng nói khác nhau của khách hàng trong các tình huống khác nhau.

Ngoài ra, LG và Microsoft sẽ hợp tác phát triển tác nhân AI thế hệ mới, không chỉ tương tác với khách hàng mà còn dự đoán nhu cầu và sở thích của họ.

Ông Cho Joo Wan nhấn mạnh rằng hợp tác với Microsoft phù hợp với triết lý AI “thấu cảm” mà LG theo đuổi, nhằm mang đến trải nghiệm khác biệt cho khách hàng thông qua các AI gần gũi hơn.  Ông Cho Joo Wan giải thích: "AI thấu cảm không chỉ quan tâm, mà còn kết nối liền mạch giữa các không gian thực và ảo, tạo ra trải nghiệm toàn diện. Đây chính là giá trị đặc biệt mà AI thấu cảm mang lại cho khách hàng, giúp phân biệt LG với các công nghệ AI khác".

LG Electronics nhấn mạnh lợi thế của mình với mạng lưới toàn cầu gồm hàng tỷ thiết bị thông minh trải dài từ các gia đình, phương tiện di chuyển đến các lĩnh vực thương mại. Những dữ liệu phong phú này cho phép LG hiểu sâu hơn về lối sống của khách hàng, từ đó tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

Việc hợp tác với hơn 170 thương hiệu Internet vạn vật (IoT) cũng giúp LG mở rộng khả năng kết nối và quy mô của hệ sinh thái AI, đảm bảo tính tương thích cao với nhiều nền tảng khác nhau.

LG cũng công bố AI thế hệ mới mang tên FURON - trung tâm của hệ thống nhà thông minh dựa trên AI. FURON sẽ phân tích dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, đồng thời điều khiển các thiết bị và dịch vụ trong nhà một cách tối ưu.