Biểu tượng Tập đoàn công nghệ Amazon của Mỹ tại một trung tâm phân phối ở North Las Vegas, Nevada. Ảnh: AFP/TTXVN

Ngày 5/11, Giám đốc điều hành (CEO) của tập đoàn Amazon, ông Andy Jassy khẳng định chính sách làm việc toàn thời gian tại văn phòng không nhằm mục đích ép buộc nhân viên nghỉ việc hay làm hài lòng các nhà lãnh đạo thành phố.

Trong phiên họp toàn thể, ông Jassy cho biết việc yêu cầu nhân viên làm 5 ngày/tuần tại văn phòng không phải nhằm tính toán chi phí mà là để củng cố văn hóa làm việc của tập đoàn. Ông nhấn mạnh tập đoàn sẽ đồng hành với nhân viên để thích nghi với cách làm việc mới này. Ông cũng cho biết đã phản hồi 150 trong số khoảng 500 email của nhân viên phản ánh những vấn đề liên quan.

Tháng 9 vừa qua, ông Jassy thông báo hãng sẽ quay lại chính sách làm việc như trước đại dịch COVID-19, theo đó yêu cầu các nhân viên làm việc tại văn phòng công ty 5 ngày/tuần, thay vì 3 ngày/tuần như hiện nay. Chính sách này sẽ có hiệu lực từ ngày 2/1/2025.

Trong thông điệp gửi tới các nhân viên, ông Jassy cho biết ban lãnh đạo công ty đã cân nhắc về cách thức cải thiện sự phối hợp và tăng cường kết nối trong nội bộ nhằm đem lại kết quả tốt nhất cho khách hàng và doanh nghiệp. Amazon cũng đang cung cấp chế độ phúc lợi và trợ cấp chi phí đỗ xe cho người đến cơ quan làm việc. CEO của đơn vị điện toán đám mây thuộc Amazon “Web Services”, ông Matt Garman đề xuất những nhân viên không muốn tuân thủ chính sách mới có thể chuyển sang công ty khác.

Tuy nhiên, việc chấm dứt chính sách làm việc từ xa sau khiến một số nhân viên gặp khó khăn trong việc tuân thủ thời gian làm việc ở văn phòng. Hơn 500 nhân viên Amazon đã cùng ký vào một bức thư gửi ông Garman nêu rõ việc sửa đổi chính sách trên ảnh hưởng đến nhân viên có gia đình hoặc vấn đề về sức khỏe.

Giống như nhiều doanh nghiệp khác, nhân viên của Amazon đã làm việc từ xa trong đại dịch COVID-19, thời điểm công ty đạt doanh thu tăng mạnh từ sự bùng nổ của xu hướng mua sắm trực tuyến. Năm 2021, Amazon đã triển khai chính sách cho phép các lãnh đạo tự quyết định cách thức làm việc cho đội ngũ của họ. Tháng 2/2023, Amazon yêu cầu tất cả nhân viên phải làm việc tại văn phòng 3 ngày/tuần, dẫn đến một số cuộc biểu tình của người lao động. Tuy nhiên, CEO Jassy cho rằng những nhân viên không hài lòng về sự thay đổi này nên học cách thích nghi. Theo ông Jassy, công ty đã nhận thấy khi làm việc trực tiếp cùng nhau, nhân viên dễ dàng "học hỏi, mô phỏng, thực hành và củng cố" văn hóa và khả năng lên ý tưởng của Amazon hơn.

Amazon thông báo đạt lợi nhuận kỷ lục 15,3 tỷ USD trong quý III/2024, đồng thời bày tỏ kỳ vọng vào tăng trưởng mạnh mẽ trong quý IV, thời điểm có kỳ nghỉ lễ cuối năm.