Nhận thức rõ điều này, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa (thuộc Sở Nội vụ tỉnh) đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong tư vấn, giới thiệu việc làm, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quá trình tìm kiếm việc làm cho người lao động, doanh nghiệp.Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong kết nối việc làm tại Trung tâm ngày càng được chú trọng. Bên cạnh các phiên giao dịch việc làm trực tiếp, Trung tâm đã tăng cường tổ chức các phiên giao dịch trực tuyến, giúp người lao động dễ dàng tiếp cận cơ hội việc làm không chỉ trong tỉnh mà còn trên cả nước. Đặc biệt, Trang thông tin điện tử của Trung tâm https://thongtinvieclamkhanhhoa.vn đã được nâng cấp mạnh mẽ với nhiều tính năng thông minh. Nếu trước đây, Trang thông tin điện tử chỉ cung cấp thông tin tuyển dụng đơn thuần thì nay đã tích hợp ứng dụng chatbot tự động, hỗ trợ tư vấn việc làm 24/7. Công nghệ này giúp thu thập nhu cầu tìm việc của người lao động, tự động gợi ý các vị trí phù hợp và hỗ trợ nhân viên Trung tâm dễ dàng kết nối thông tin với ứng viên.

Anh Cao Trần Thanh Vũ, Phó trưởng phòng Hành chính nghiệp vụ, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa chia sẻ: Dù chỉ mới triển khai thời gian ngắn nhưng chatbot đã thu hút sự quan tâm lớn từ người lao động. Hệ thống cung cấp danh sách việc làm theo từng ngành nghề, giúp người tìm việc dễ dàng tra cứu và lựa chọn công việc phù hợp.

Nhờ ứng dụng này, nhiều người lao động đã tìm được việc làm nhanh chóng. Anh Nguyễn Nhật Hân, cư trú tại thành phố Nha Trang cho biết anh có nhu cầu tìm việc làm trong lĩnh vực vận tải, giao hàng. Nhờ chatbot trên website của Trung tâm, anh đã nhanh chóng tìm được nhà tuyển dụng và hiện có công việc ổn định với mức thu nhập tốt. Điều này giúp anh tiết kiệm được thời gian và chi phí vì không phải nhờ môi giới.

Không chỉ giúp kết nối việc làm, Trung tâm Dịch vụ việc làm Khánh Hòa còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp. Thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, người lao động có thể nộp hồ sơ trực tuyến, giảm tối đa thời gian đi lại và tránh tình trạng trễ hẹn.

Ông Đặng Quang Giang, Phó Giám đốc Phụ trách Trung tâm, khẳng định: Hỗ trợ kết nối người tìm việc - việc tìm người liên tục và tiện lợi là ưu tiên hàng đầu của Trung tâm. Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục thu thập dữ liệu cung, cầu lao động, nâng cấp hệ thống chatbot và đẩy mạnh chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, nhằm phục vụ tốt hơn cho người lao động và doanh nghiệp.

Năm 2024, Trung tâm đã tư vấn việc làm cho hơn 8.400 lượt người lao động không thuộc diện hưởng trợ cấp thất nghiệp, giới thiệu việc làm cho 6.142 người, giúp hơn 3.600 người có việc làm. Ngoài ra, Trung tâm cũng tổ chức 127 phiên giao dịch việc làm, thu hút 826 lượt doanh nghiệp và kết nối việc làm thành công cho hơn 100 lao động.

Tại hai huyện miền núi Khánh Sơn và Khánh Vĩnh, nơi có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc ứng dụng công nghệ số còn gặp nhiều thách thức. Do đó, Trung tâm đã kiên trì triển khai các chương trình tư vấn việc làm theo mô hình “mưa dầm thấm lâu”. Các phiên giao dịch việc làm được tổ chức đúng thời điểm như dịp học sinh trường nghề tốt nghiệp, nhằm tăng hiệu quả kết nối lao động. Đặc biệt, công tác tuyên truyền về đưa người lao động đi làm việc tại nước ngoài theo hợp đồng cũng được đẩy mạnh. Ban đầu, chỉ có số ít người dân tham gia tư vấn nhưng đến nay, nhiều lao động mạnh dạn đăng ký đi làm việc tại Nhật Bản và Hàn Quốc.