Chiến dịch triệu hồi được Honda Việt Nam thực hiện từ nay đến khi kết thúc nhằm khắc phục hiện tượng cánh bơm nhiên liệu bị biến dạng trong quá trình vận hành khiến cho bơm nhiên liệu không hoạt động dẫn đến động cơ ngừng hoạt động khi đang lái xe.

Theo đó, có 1.290 xe Honda Jazz sản xuất từ ngày 14/12/2017 đến ngày 5/6/2018; 1.560 xe Honda Civic sản xuất từ ngày 7/12/2017 đến ngày 29/6/2018; 4.470 xe Honda CR-V sản xuất từ ngày 1/12/2017 đến ngày 28/6/2018; 240 xe Honda Accord sản xuất từ ngày 4/1/2018 đến ngày 4/6/2018. Đây đều là các xe được nhập khẩu nguyên chiếc từ Thái Lan về phân phối.

Cùng với đó, còn có 6.602 xe Honda City được sản xuất lắp ráp tại Việt Nam từ ngày 15/9/2017 đến ngày 8/1/2019 cũng nằm trong diện này.

Ngoài ra, Honda Việt Nam cũng xác định được 68 xe Honda City, Honda Civic, Honda CR-V và Honda Odyssey không thuộc thời điểm sản xuất nêu trên, nhưng đã có lịch sử thay thế phụ tùng bơm nhiên liệu từ ngày 27/6/2017 đến 11/7/2023 vẫn cần được triệu hồi. Các nhà phân phối Honda ô tô sẽ liên hệ trực tiếp với 68 chủ xe này để thông tin và hướng dẫn trong thời gian sớm nhất.

Để biết thêm thông tin chi tiết và kiểm tra xe của mình có thuộc đối tượng triệu hồi hay không, khách hàng có thể truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi, sau đó nhập số khung xe và nhấn vào ô Tìm kiếm. Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi từ nhà phân phối ô tô Honda qua thư tay, e-mail hoặc điện thoại trực tiếp.

Honda Việt Nam cho biết, mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng Liên doanh này cũng khuyến cáo vì quyền lợi và an toàn của mình, khách hàng nhận được thông báo nên sớm mang xe đến các nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế phụ tùng này sẽ hoàn toàn miễn phí.

Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các nhà phân phối ô tô Honda, Honda Việt Nam sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.