Liên quan đến hiện tượng chảy nước từ hệ thống điều hòa không khí tại một toa hành khách trên đoàn tàu số 01 trên tuyến Đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội cho biết, nguyên nhân dẫn đến hiện tượng nước chảy ở khoang hành khách là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu số 01 khiến cho việc thoát nước điều hòa không ổn định, dẫn đến chảy nước xuống dưới 1 toa hành khách.

Hiện tại, Xí nghiệp 2A, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày 20/5.

Hiện tượng chảy nước từ điều hòa không khí gây bất tiện, mất vệ sinh đối với hành khách trên tàu là sự cố hy hữu, không mong muốn. Lãnh đạo Công ty TNHH Một Thành viên Đường sắt Hà Nội đã nhận lỗi với hành khách và khắc phục sự cố để đảm bảo tàu vận hành an toàn, thuận tiện, phục vụ nhân dân, hành khách.

Bên cạnh đó, để phòng ngừa, không để xảy ra tình huống tương tự, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A, tiếp tục mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật, rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A để đoàn tàu đưa ra khai thác trên tuyến phải đảm bảo các điều kiện chất lượng và an toàn kỹ thuật vận hành.

Ngoài ra, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đang chuẩn bị báo cáo đề xuất UBND thành phố cho phép Công ty lập Dự án trung tu gắn với đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật của đoàn tàu, hệ thống trang thiết bị vận hành trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông để đảm bảo điều kiện an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ổn định, lâu dài cho đoàn tàu, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyên môn về bảo dưỡng, sửa chữa đoàn tàu và hệ thống kỹ thuật vận hành trên tuyến Cát Linh - Hà Đông.

Trước đó, vào khoảng 17 giờ 20 ngày 19/5, trên tuyến Đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông có hiện tượng chảy nước từ hệ thống điều hòa không khí tại một toa hành khách trên đoàn tàu số 01.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty đã giao Xí nghiệp vận hành tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông (Xí nghiệp 2A) bố trí lực lượng trao đổi để hành khách chia sẻ, đồng thời khẩn trương khắc phục hiện trường, lau sàn tàu để tiếp tục phục vụ hành khách, sau đó bố trí tàu về Depot Phú Lương để kiểm tra, xử lý.